Honeywell SVC1991I-SP3N – Granit 1991i Edge Service Platinum
Honeywell SVC1991I-SP3N – Granit 1991i Edge Service Platinum on kolmen vuoden Platinum-tason Edge Services -huoltosopimus Honeywell Granit 1991i -sarjan viivakoodiskannereille. Sopimus tarjoaa kattavan depot-huollon ja laitteiden vaihtopalvelun, mukaan lukien osat, työ, lisävarusteet, akkujen uusinta sekä normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden.
Palveluun sisältyvät viallisen skannerilaitteiston korjaus tai vaihto, komponenttien korjaus ja vaihto, lisävarusteiden huolto, akun vaihto, takuukorjaukset sekä tekninen tuki. Honeywell määrittää, korjataanko laite vai vaihdetaanko se. Vaihtolaite voi olla uusi tai kunnostettu, ja sen sarjanumero tai kokoonpano voi poiketa alkuperäisestä, mutta sen tulee olla vastaava tuote ja mahdollisuuksien mukaan samaa kokoonpanoa.
Skannerituotteiden depot-käsittelyn tavoiteaika on yksi päivä siitä, kun laite on vastaanotettu Honeywellin valtuutettuun huoltokeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin ei sisälly tähän käsittelyaikaan. Sopimus on tarkoitettu uusille laitehankinnoille, ja se tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa alkuperäisestä tuotteen ostosta. Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tietoturvakorjaukset kuuluvat palveluun soveltuvin osin, mikäli ne koskevat kyseistä tuotetta ja palvelualuetta.
Palvelun tiedot
| Viite | SVC1991I-SP3N |
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus uusille laitehankinnoille |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu depot-huolto / carry-in-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 1 päivä skannerituotteille laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ, depot-korjaus, komponenttien korjaus ja vaihto |
| Vikatyypit | Laitteistoviat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja takuuseen liittyvät viat |
| Laitteen vaihto | Honeywellin määrittämänä |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uusi tai kunnostettu laite, saatavuuden mukaan vastaava tuote |
| Lisävarusteet | Korjaus tai vaihto |
| Akku | Akun uusinta tai vaihto |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, verkkotietokanta ja tukipalveluportaali |
| Palvelupyyntöjen hallinta | Palvelupyyntöjen käsittely, ongelmien eskalointi ja online-palautuslupien käsittely |
| Huoltohistoria | Online-käyttöoikeus palveluhistoriaan |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Laitteen puhdistus ja toiminnan testaus ennen palautusta |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Android-päivitykset ja tietoturvakorjaukset soveltuvin osin |
| Kuljetukset | Palautuslähetys sisältyy huoltotoimenpiteeseen; kuljetusaika voi olla erillinen |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisestä tuotteen ostosta |
| Ehdot ja saatavuus | Honeywellin palvelusopimuksen ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1991I-SP3N on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Honeywell Granit XP 1991iSR
- Honeywell Granit XP 1991iXR
- Honeywell Granit 1991i -skanneriperhe
Android-päivitysten ja tietoturvakorjausten soveltuvuus tulee vahvistaa kyseisen Granit 1991i -kokoonpanon ja palvelualueen perusteella. Palvelun sisältöön, poikkeuksiin ja käyttöehtoihin sovelletaan Honeywellin voimassa olevia palvelusopimusehtoja.
English Summary
Honeywell SVC1991I-SP3N – Granit 1991i Edge Service Platinum is a three-year Platinum Edge Services contract for Honeywell Granit 1991i-series barcode scanners. It provides depot-based repair and replacement coverage, including parts and labour, normal wear and tear, accidental damage, accessories, battery refresh, warranty repairs and technical support.
The service includes repair or replacement of faulty hardware, component replacement, accessory service, battery replacement, cleaning, preventive maintenance and full functional testing before return. Honeywell determines whether a unit is repaired or replaced. A replacement may be new or refurbished and may have a different serial number. The target depot turnaround is one day for scanner products after receipt at the repair depot; shipping time is additional.
The contract is intended for newly purchased equipment and generally must be purchased within 90 days of the original product purchase. Android operating-system updates and security patches are included where applicable to the covered product and service region. Service availability and exclusions are governed by Honeywell’s applicable service terms.
