Honeywell Edge Services Gold – 5 vuoden huoltosopimus Granit XP 1990iXLR -skannerille
Honeywell Edge Services Gold on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell Granit XP 1990iXLR -ultrakestävälle pitkän kantaman viivakoodiskannerille. Sopimus tarjoaa kattavan korjauspalvelun, teknistä tukea, ennaltaehkäisevää huoltoa ja depot-huoltoa, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavia.
Palvelu sisältää laitteiston vika-, kulumis- ja tapaturmavaurioiden korjaukset palveluehtojen mukaisesti. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata laitteen tai vaihtaa viallisia komponentteja. Korjattu laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan ja palautetaan asiakkaalle. Depot-huollon normaali käsittelyaika on viisi arkipäivää sen jälkeen, kun skanneri on saapunut Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei lasketa mukaan tähän ajanjaksoon.
Palvelusopimukseen kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, verkkopohjainen Return Authorization -pyyntömahdollisuus, huoltohistorian raportit sekä laitteen puhdistus ja ennaltaehkäisevä kunnossapito. Sopimus on uusi ostettava palvelusopimus, joka tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Saatavuus, poikkeukset, aktivointiehdot ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjän mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell Edge Services Gold |
| Viite | SVC1990XLR-SG5N |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Palvelutaso | Edge Services Gold |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimustyyppi | Uusi ostettava sopimus |
| Huoltomenetelmä | Depot- eli vastaanottohuolto |
| Depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää laitteen saavuttua Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen |
| Palautuslähetys | Sisältyy depot-korjauksiin palvelukuvauksen mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Laitteistovikojen korjaus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen korjaus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden korjaus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Komponenttien vaihto | Sisältyy oikeutettujen vaurioituneiden komponenttien osalta palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Return Authorization | Verkkopohjainen pyyntömahdollisuus |
| Huoltohistoria | Verkkopohjaiset huoltohistorian raportit |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Laitteen puhdistus ja kunnossapito |
| Toimintatestaus | Suoritetaan ennen laitteen puhdistusta, uudelleenpakkausta ja palautusta |
| Hintasuoja | Kiinteä hinnoittelu sopimuskauden ajan |
Yhteensopivuus
Honeywell Edge Services Gold – 5 vuoden huoltosopimus on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- Honeywell Granit XP 1990iXLR -viivakoodiskanneri
- Tuoteperhe: Granit XP 199Xi / 1990XLR
- Honeywell Granit 1990XLR -skannerin laitteisto
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri tai varaosa. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia Honeywell-tuotteita. Varmista ennen tilaamista tai aktivointia skannerin sarjanumero, laitteen ostopäivä, palvelumaa ja mahdolliset valitut lisäpalvelut.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold is a five-year service and extended maintenance contract for the Honeywell Granit XP 1990iXLR ultra-rugged, long-range barcode scanner. The contract includes depot repair, parts and labour, hardware failure coverage, normal wear-and-tear repairs, eligible accidental-damage repairs, technical assistance, preventive cleaning and maintenance, and return shipment after repair.
The standard depot turnaround time is five business days after the scanner reaches the Honeywell repair depot or logistics hub, excluding transportation time. The service also provides telephone-based technical support, online Return Authorization requests, online service-history reports, functional testing, cleaning and repacking before the repaired unit is returned. This item is a service contract and does not include the physical Granit 1990XLR scanner.
