Honeywell SVC1990I-SG5N – Granit 1990i Edge Services Gold -huoltosopimus, 5 vuotta
Honeywell SVC1990I-SG5N on viiden vuoden Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus Granit 1990i -sarjan teollisuusviivakoodiskannereille. Sopimus sisältää osat ja työn kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen sekä depot- tai vastaanottohuollon. Kattavuuteen kuuluvat palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen.
Kyseessä on uuden laitteen hankinnan yhteydessä tilattava huoltosopimus, ei skanneri, ohjelmistolisenssi, kulutustarvike tai varaosa. Sopimus auttaa hallitsemaan huoltokustannuksia ja vähentämään käyttökatkoja vaativissa ympäristöissä, kuten varastoissa, tuotantolinjoilla, lähettämöissä ja logistiikkatoiminnoissa.
Gold-palvelun normaali depot-käsittelyaika on viisi arkipäivää sen jälkeen, kun viallinen skanneri on saapunut Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä lasketa mukaan tähän käsittelyaikaan. Mahdollinen nopeutettu käsittely sekä muut palvelutasot ovat alue- ja sopimuskohtaisia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite / osanumero | SVC1990I-SG5N |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelusuunnitelma | Edge Service Gold |
| Sopimustyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuksen tila | Uusi hankinta |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Osat ja työ |
| Huoltopalvelu | Depot- tai vastaanottohuolto |
| Korjaus tai vaihto | Palveluehtojen mukainen kelpoisten vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Takuu- ja korjaustuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Puhelinpohjainen tekninen neuvonta | Sisältyy |
| Verkkopohjaiset tuoteresurssit | Käyttöoikeus Honeywellin verkkopohjaisiin tuotetietoresursseihin |
| Palautuslupaprosessi | Pääsy verkkopohjaisiin palautuslupaprosesseihin |
| Huoltohistoria | Pääsy huoltohistoriatietoihin, jos toiminto on tuettu |
| Tuote- ja palvelupäivitykset | Sisältyvät |
| Normaali depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen saapumisesta |
| Palvelun voimassaolo | Kattavuus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa skannerin ostosta |
| Paketin sisältö | Tyypillisesti 1 palveluoikeus tai lisenssi |
| Asennus | Ei tarvita |
| Fyysinen laitteisto | Ei sisälly |
| Ohjelmistolisenssi | Ei sisälly |
| Kulutustarvike | Ei |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1990I-SG5N on tarkoitettu seuraaville Honeywell Granit -sarjan skannereille:
- Honeywell Granit 1990iSR
- Honeywell Granit XP 1990iXR
- Honeywell Granit XP 1991iSR
- Honeywell Granit XP 1991iXR
Tarkka hyväksyttyjen mallien luettelo ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän ja sopimusehtojen mukaan. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten kattavampi suoja, lisävarusteiden tai akkujen vaihto, laitevaihto, varalaitepooli, laajennetut palvelutasot sekä laitteen kuvantamis- tai uudelleenmäärityspalvelut, eivät välttämättä sisälly tähän perussopimukseen ja voivat edellyttää erillistä hankintaa.
English Summary
Honeywell SVC1990I-SG5N is a five-year Honeywell Edge Services Gold maintenance contract for eligible Granit 1990i-series industrial barcode scanners. It is a new-purchase service agreement and does not include a scanner, physical hardware, software licence or consumable product.
The contract includes parts-and-labor coverage, depot or carry-in repair service, repair or replacement of eligible damaged components, accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage, warranty repair support and technical assistance. Customers also receive access to Honeywell online product knowledge resources, online return-authorization processes and service-history information where supported.
The standard Gold depot turnaround time is five business days after the faulty scanner reaches the applicable Honeywell repair depot or logistics hub. Transit time is generally excluded from the turnaround calculation. Service availability, eligible models, optional add-ons and response commitments may vary by country, reseller and contract terms.
