Honeywell Xenon Ultra 1962 Edge Gold Service – 5 vuotta, 5 päivän depot-käsittelyaika
Honeywell Xenon Ultra 1962 Edge Gold Service on viiden vuoden huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus Honeywell Xenon Ultra 1962 -viivakoodiskannereille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjauspalvelut, teknistä tukea ja ylläpitotukea koko sopimuskauden ajan.
Gold-palvelutaso sisältää katettujen komponenttien korjaukset, takuukorjaustuen, normaalin kulumisen kattavuuden sekä tapaturmaisten vaurioiden korjaukset sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Depot-korjauksen normaali käsittelyaika on viisi arkipäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskukseen. Kuljetusaikaa ei välttämättä lasketa mukaan käsittelyaikaan.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki, sähköinen palautuslupapyyntö, huoltohistoriaraporttien verkkokäyttö sekä puhdistus- ja ennakoivan ylläpidon tuki. Sopimus tarjoaa kiinteähintaisen palvelusuojan sopimuskauden ajan. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten nopeutettu käsittely, laitteen vaihto, akun uusiminen tai huolto asiakkaan tiloissa, voivat olla saatavilla alueen ja tuotteen kelpoisuuden mukaan.
Huomio: SVC1962-SG5N on palvelutuote, ei viivakoodiskanneri, lataustelakka, kaapeli, akku tai vaihtolaite. Palvelu ei lisää skannerin toiminnallisuutta, vaan tarjoaa ylläpito- ja tukipalvelut soveltuvalle Honeywell Xenon Ultra 1962 -skannerille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelun viite | SVC1962-SG5N |
| Palvelutyyppi | Uusi huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen korjauspalvelu |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Katettujen komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Palautuslupapyyntö | Verkkopalvelun kautta |
| Huoltohistoria | Huoltohistoriaraportit saatavilla verkossa |
| Puhdistus ja ennakoiva ylläpito | Tuki sisältyy |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen palvelusuoja sopimuskauden ajan |
| Palvelun toimitustapa | Depot-korjaus, tekninen neuvonta ja palveluhallinta |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Maantieteellinen saatavuus | Palvelutasot ja lisäpalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain |
| Valinnainen uusiminen | Voi olla saatavilla |
| Valinnaiset palvelupäivitykset | Voivat olla saatavilla alueen ja tuotteen kelpoisuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell Xenon Ultra 1962 -tuoteperheen viivakoodiskannereille, erityisesti Xenon Ultra 1962G- ja 1962H-kokoonpanoille. Se tukee soveltuvia standardikantaman ja suuritiheyksisen 1D/2D-skannauksen skanneriversioita.
Xenon Ultra 1962 -alusta on langattomien area-imaging-skannereiden tuoteperhe, joka tukee 1D- ja 2D-viivakoodien lukua sekä Bluetooth-yhteyttä. Tukiasema tarjoaa USB-isäntäyhteyden. Malli- ja tukiasemakokoonpanosta riippuen ominaisuuksiin voivat kuulua vihreä LED-kohdistus, langallinen tai langaton lataus sekä litiumioniakku tai akuton superkondensaattoriratkaisu.
Soveltuvuus tulee varmistaa tarkan skannerimallin ja alueellisen Honeywell-palvelukelpoisuuden perusteella. Laitteen vaihtaminen ei välttämättä sisälly Gold-peruspalveluun, vaan se voi edellyttää erillistä lisäpalvelua ja Honeywellin hyväksyntää. Tietyt kulutusosat, erikseen hankitut akut, lisävarusteet, vanhentuneet tuotteet ja palvelukauden ulkopuoliset tuotteet voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Honeywell Xenon Ultra 1962 Edge Gold Service is a five-year maintenance, repair and technical-support contract for eligible Honeywell Xenon Ultra 1962 barcode scanners. The service provides Gold-level coverage, including warranty repair support, repair of covered components, normal wear-and-tear coverage and accidental-damage coverage subject to contract terms and exclusions.
The standard depot repair turnaround is five business days after the defective unit reaches the Honeywell repair depot; shipping transit time may be excluded. The service also includes telephone-based technical support, online return authorization requests, online service-history reports, cleaning and preventive-maintenance support, and fixed-price protection during the contract period.
SVC1962-SG5N is a service product, not a barcode scanner, charging base, cable, battery or replacement device. Optional services such as faster depot turnaround, device replacement, battery replacement, re-imaging, accessory replacement and on-site repair may be available depending on region and product eligibility.
