Honeywell Xenon 1952 Edge Service Gold – 3 vuotta, uusi sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell Xenon 1952 Edge Service Gold on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell Xenon 1952 -sarjan viivakoodiskannereille. Palvelu on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla depot-huoltoa, varaosia ja työtä sisältävää korjauspalvelua sekä teknistä tukea.
Sopimus kattaa palveluehtojen mukaisesti komponenttiviat, normaalin kulumisen, takuutyöt ja mahdolliset hyväksytyt tapaturmaiset vauriot. Huolto toteutetaan carry-in/depot-mallilla, jossa skanneri toimitetaan valtuutettuun Honeywell-huoltokeskukseen. Palautuslähetys sisältyy yleensä depot-huoltopalveluun.
Kyseessä on uusi sopimus, joka tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa skannerin alkuperäisestä ostosta. Saatavuus, palveluehdot ja vasteajat vaihtelevat maittain ja sopimuskokoonpanon mukaan. Standardin Gold-palvelun depot-käsittelyaika ilmoitetaan tyypillisesti viitenä arkipäivänä, mutta joissakin SVC1952-SG3N-kokoonpanoissa Xenon 1952 -skannereille voidaan määrittää yhden arkipäivän käsittelyaika. Tarkka palvelutasolupaus tulee varmistaa tarjouksesta, alueesta ja tilaukseen liittyvästä palveluoikeudesta.
Sopimus ei ole skanneri, ohjelmistolisenssi tai vaihtovaruste. Akut, telakointiasemat, laturit, kaapelit ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta. Laitteen vaihtopalvelu, akkujen vaihto, lisävarustevaihto, vara-allaspalvelu ja nopeutettu depot-käsittely voivat olla saatavilla erillisinä lisäpalveluina alueesta riippuen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell Xenon 1952 Edge Service Gold |
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVC1952-SG3N |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelukategoria | Huolto ja korjaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Palvelumalli | Carry-in/depot-huolto |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluehtojen mukaisiin korjauksiin |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Varaosat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Takuukorjaukset | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Katettu Gold-palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Katettu sovellettavan Gold-sopimuksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Tuen kanavat | Puhelin- ja verkkotuki |
| RMA-palautusvaltuutus | Verkkokäsittely sisältyy |
| Huoltohistoria ja tukiresurssit | Saatavilla verkossa |
| Palautuslähetys | Sisältyy yleensä depot-huoltopalveluun |
| Tyypillinen käsittelyaika | 5 arkipäivää standardin Gold-palvelun mukaisesti |
| Mahdollinen scannerikohtainen käsittelyaika | Joissakin kokoonpanoissa 1 arkipäivä |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisestä skanneriostosta |
| Uusiminen | Mahdollinen Honeywellin palvelusaatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaan |
| Maantieteellinen saatavuus | Aluekohtainen |
Yhteensopivuus
Honeywell Xenon 1952 Edge Service Gold on tarkoitettu seuraaville Honeywell Xenon 1952 -sarjan skannereille:
- Honeywell Xenon XP 1952g -johdoton area-imaging-viivakoodiskanneri
- Honeywell Xenon XP 1952h -terveydenhuollon viivakoodiskanneri
- Soveltuvat Xenon 1952 -sarjan vakiokokoonpanot
- Soveltuvat Xenon 1952 -sarjan terveydenhuollon kokoonpanot
Palvelukattavuus koskee skannerilaitetta. Lisävarusteet, kuten akut, telakointiasemat, laturit, latauskaapelit ja muut kaapelit, voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta. Palvelu voi olla rajoitettu Honeywellin ilmoittaman käyttöiän tai huoltopalvelun päättymispäivän jälkeen tai tilanteissa, joissa varaosia ei ole enää kaupallisesti saatavilla.
English Summary
Honeywell Xenon 1952 Edge Service Gold – 3-Year New Contract is a three-year maintenance and support contract for Honeywell Xenon 1952-series barcode scanners. Reference SVC1952-SG3N provides depot repair, parts and labour coverage, warranty repair support, telephone and online technical assistance, and coverage for normal wear and tear and eligible accidental damage under the applicable Gold service terms.
The service uses a carry-in/depot model, with the scanner sent to an authorised Honeywell repair facility. Return shipping is generally included. Standard Gold service is typically specified with a five-business-day depot turnaround, while some regional or scanner-specific configurations specify one business day. The exact commitment must be confirmed for the quotation, region and service entitlement. Accessories, batteries, docks, chargers and cables may require separate coverage.
