Honeywell Edge Services Gold – SVC1950-SG3N
Honeywell SVC1950-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Gold -huolto- ja korjaussopimus Xenon XP 1950 -sarjan viivakoodiskannereille. Sopimus sisältää depot-huollon, varaosat ja työn, teknisen tuen sekä yhden arkipäivän tavoitehuoltoajan.
Kyseessä on uusille, tukikelpoisille laitteille hankittava palvelusopimus – ei skanneri tai lisävaruste. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, päivittäistavarakauppoihin, varastoihin, logistiikkaan ja terveydenhuollon viivakoodisovelluksiin, joissa laitteiden nopea palautuminen huoltoon on tärkeää.
Gold-tason palveluun kuuluu vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä puhelimitse saatava tekninen tuki. Lisäksi käytettävissä ovat verkossa tehtävät palautuslupapyynnöt, huoltohistoriaraportit ja tuoteinformaatiota sisältävät tietopankkiresurssit. Ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivitysten tuki voi sisältyä palvelujärjestelyyn soveltuvin osin.
Sopimus tarjoaa ennakoitavat kiinteät ylläpitokustannukset 36 kuukauden ajaksi. Sopimus tulisi yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Mahdolliset uusinnat ja lisäpalvelut, kuten lisävarusteiden vaihto, laitevaihto, varaosalaitehallinta, uudelleenkuvantaminen tai kattavampi suoja, riippuvat alueesta ja sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Honeywell-viite | SVC1950-SG3N |
| Tuoteperhe | Xenon 1950 |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja korjaussopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltopaikka | Depot-huolto / huoltoon toimitettava laite |
| Korjausaika | 1 arkipäivän tavoitehuoltoaika |
| Työ ja varaosat | Sisältyvät |
| Vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Palautuslupapyyntö | Verkkopalvelun kautta |
| Huoltohistoria | Verkkoraportointi |
| Tuotetiedot ja tietopankki | Saatavilla verkossa |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvin osin palvelujärjestelyn mukaan |
| Hankintaehto | Uusille tukikelpoisille laitteille |
| Suositeltu hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1950-SG3N on tarkoitettu seuraaville Honeywell Xenon XP 1950 -sarjan skannereille:
- Honeywell Xenon XP 1950g -johdollinen yleiskäyttöinen area-imaging-skanneri
- Honeywell Xenon XP 1950h -terveydenhuollon skanneri
- Xenon XP 1950g- ja 1950h-malliston yhteensopivat muunnelmat
Palvelusopimusta ei ole määritelty Xenon XP 1952 -sarjan kattavuudeksi. Xenon XP 1952 -skannereille käytetään erillisiä SVC1952-palveluviitteitä. Akkujen vaihtoon liittyvä kattavuus ei välttämättä sovellu johdollisiin 1950g- ja 1950h-kokoonpanoihin, ja lisäpalvelujen saatavuus riippuu alueesta sekä sopimuksen kokoonpanosta.
English Summary
Honeywell SVC1950-SG3N is a three-year Honeywell Edge Services Gold maintenance and repair contract for eligible Honeywell Xenon XP 1950-series barcode scanners. The contract covers depot repair, labour, replacement parts, damaged components, normal wear and tear, and accidental damage.
The service includes telephone-based technical support, online return-authorisation requests, service-history reporting, product information resources and a target one-business-day depot turnaround. It is a new-contract service intended for eligible equipment purchases and is generally purchased within 90 days of the scanner purchase.
SVC1950-SG3N is compatible with Honeywell Xenon XP 1950g and 1950h scanners. It is not identified as coverage for the Xenon XP 1952 series, which uses separate SVC1952 service part numbers. Optional services such as accessory replacement, device replacement, spare-pool management, device re-imaging and comprehensive coverage may depend on regional availability and contract terms.
