Honeywell Hyperion 1300g Edge Service Gold Support – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell SVC1300G-SG3N Hyperion 1300g Edge Service Gold Support on kolmen vuoden huolto- ja korjauspalvelusopimus Honeywell Hyperion 1300g -käsiviivakoodiskannerille. Gold-tason palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla sopimusehtojen mukaiset korjaukset, varaosat, työn ja teknisen tuen.
Palvelu toteutetaan huoltoon toimitettavana depot-palveluna. Sopimukseen sisältyvät katettujen laitteistovikojen korjaus, soveltuvien osien vaihto, korjaustyö, normaalin kulumisen kattavuus sekä tapaturmaisten vaurioiden korjaus Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata skannerin tai vaihtaa sen, jos korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista.
Gold-tason tuki sisältää myös puhelimitse tarjottavaa teknistä tukea, pääsyn Honeywellin verkkopohjaiseen tekniseen tukeen ja tietopankkiin sekä online-työkalut palautusluvan ja huoltohistorian hallintaan. Palveluun kuuluu lisäksi tuote- ja uusien julkaisujen tietopäivityksiä.
Sopimus on tarkoitettu uusiin laitteisiin, ei aiemman sopimuksen uusimiseen, ja se tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Huoltoon toimitettavan palvelun mahdollinen yhden päivän korjausaika koskee tätä Hyperion 1300g -skannerin palveluviitettä, mutta lopullinen vasteaika tulee varmistaa alueellisesta Honeywell-palvelusopimuksesta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Tuotenimi | Hyperion 1300g Edge Service Gold Support |
| Viite-/osanumero | SVC1300G-SG3N |
| Vaihtoehtoiset osanumerot | HSM-SVC1300GSG3N, SVC1300GSG3N |
| Tuoteperhe | Hyperion 1300g |
| Palvelukategoria | Edge Service |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimustyyppi | Uusi huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Huoltoon toimitettava depot-korjaus |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Korjausaika | 1 päivä |
| Katetut laitteistoviat | Sisältyvät |
| Soveltuvien osien vaihto | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Takuuun liittyvä korjaustuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki sekä Honeywellin verkkopohjainen tekninen tuki ja tietopankki |
| Online-palvelut | Palautusluvan ja huoltohistorian hallintatyökalut |
| Tietopäivitykset | Tuote- ja uusien julkaisujen tietopäivitykset |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan, jos korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1300G-SG3N on tarkoitettu Honeywell Hyperion 1300g -käsiviivakoodiskannereille. Palvelusopimus ei ole fyysinen skanneri, lisävaruste tai vaihtolaite.
Sopimusta ei ole tarkoitettu muille Honeywell-skannereille, mobiilitietokoneille, tulostimille, kassapäätteille, näytöille tai lisävarusteille, ellei niitä ole erikseen määritelty ostosopimuksessa.
On-site-huolto ei yleensä kuulu tämän skanneripalvelun vakiomalliin. Kuljetus- tai toimituskulut Honeywellin huoltokeskukseen, kulutustarvikkeet, lisävarusteet, asiakkaan ohjelmistojen uudelleenlataus ja kolmannen osapuolen ohjelmistotuki voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Kattava suoja, lisävarusteiden vaihto ja laitevaihtopalvelu voivat edellyttää erillistä palveluoptiota. Saatavuus, poikkeukset ja lisäpalvelut vaihtelevat maittain ja palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Honeywell SVC1300G-SG3N Hyperion 1300g Edge Service Gold Support is a three-year maintenance and repair contract for Honeywell Hyperion 1300g handheld barcode scanners.
The Gold service includes eligible hardware repairs, replacement parts, labour, normal wear and tear coverage, accidental damage coverage subject to Honeywell’s terms, warranty-related repair support, telephone technical support, access to Honeywell’s online technical support and knowledge base, return-authorization and service-history tools, and product and new-release information updates. Honeywell may repair or replace the scanner at its discretion when repair is not practical.
The service is provided as a carry-in/depot repair service and is listed with a one-day repair turnaround for this scanner reference. The contract generally must be purchased within 90 days of the original equipment purchase and is intended for newly purchased equipment rather than renewals. Regional availability, shipping charges, exclusions and optional upgrades are subject to the applicable Honeywell service agreement.
