Epson CP05RTBSCB10 – TM-T20 CoverPlus RTB 5 vuotta
Epson TM-T20 5Y RTBS CoverPlus on viiden vuoden Return to Base -huoltopalvelu yhteensopiville Epson TM-T20 -sarjan lämpökuittitulostimille. Jos rekisteröity tulostin vikaantuu palvelun kattamalla tavalla, asiakas toimittaa laitteen Epsonin valtuutettuun huolto- tai korjauskeskukseen. Epson korjaa tulostimen ja palauttaa sen asiakkaalle kuriirilla.
Palvelu tarjoaa suojan tulostimen vikoihin myös normaalin takuuajan jälkeen. Se sopii esimerkiksi vähittäiskauppojen, ravintoloiden, kahviloiden ja muiden kassaympäristöjen TM-T20-kuittitulostimille, joissa huolto voidaan toteuttaa palauttamalla laite huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun nimi | TM-T20 5Y RTBS CoverPlus |
| Palvelukoodi | CP05RTBSCB10 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelutaso | RTBS – Return to Base Service |
| Sopimuksen kesto | Yhteensä viisi vuotta |
| Palvelun alkaminen | Alkuperäisen tuotteen asennuspäivän perusteella; viiden vuoden kausi sisältää soveltuvin osin normaalin takuuajan |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huolto- tai korjauskeskus |
| Asiakkaan vastuu | Viallisen tulostimen pakkaaminen ja lähettäminen tai toimittaminen huoltokeskukseen |
| Korjauspalvelu | Korjaustyö sekä korjaukseen tarvittavat takuun piiriin kuuluvat osat |
| Palautustapa | Epson palauttaa korjatun tulostimen kuriirilla |
| Korjauksen tavoiteaika | Viisi työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän korjaustavoiteaikaan |
| Vasteaika | Tavoiteaika, ei taattu toimitusaika, elleivät paikalliset ehdot toisin määritä |
| Rajoitukset | Palvelu ei kata kulutustarvikkeita eikä ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T20 -sarjan lämpökuittitulostimille. Epsonin yhteensopivuusluettelo sisältää seuraavat mallisarjat ja liitäntäversiot:
- Epson TM-T20II – USB- ja sarjaliitäntäversiot, USB- ja Ethernet-versiot sekä Ethernet-versiot
- Epson TM-T20III – USB- ja sarjaliitäntäversiot sekä Ethernet-versiot
- Epson TM-T20IV – USB- ja sarjaliitäntäversiot, USB-, sarja- ja Ethernet-versiot sekä määritellyt RS-232-versiot
- Epson TM-T20X – USB- ja sarjaliitäntäversiot sekä Ethernet-versiot
Yhteensopivuus tulee tarkistaa tulostimen täydellisen Epson-mallikoodin, alueellisen mallipäätteen ja sarjanumeron perusteella ennen rekisteröintiä. Palvelu koskee vain tukikelpoisia ja rekisteröityjä TM-T20-sarjan laitteita. Palvelun ehdot, huoltokeskukset ja saatavuus voivat vaihdella maittain.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCB10 – valmistajan SKU-kohtainen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – yleiset palveluehdot (PDF). Palveluehtojen PDF ei ole erillinen tuotekoodikohtainen datasheet. Suomen EU-/EMEA-versioiden palvelukattavuus ja rekisteröintikelpoisuus tarkistetaan ennen hankintaa.
English Brief
Epson TM-T20 5Y RTBS CoverPlus is a five-year Return to Base repair service for compatible Epson TM-T20-series thermal receipt printers. If a covered fault occurs, the customer sends or delivers the registered printer to an authorised Epson service centre. Epson repairs the unit and returns it by courier. The target repair turnaround is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time. The service covers repair labour and warranty parts required for the repair, subject to Epson’s service terms. It is not an onsite service and does not cover consumables. Compatibility must be confirmed using the printer’s complete model code, regional suffix and serial number.
