Epson TM-U220A 5Y RTBS CoverPlus
Epson CP05RTBSC513 on viiden vuoden CoverPlus Return to Base (RTBS) -huolto- ja takuupalvelu yhteensopiville Epson TM-U220 -sarjan POS-matriisikuittitulostimille. Vikatilanteessa asiakas toimittaa tai lähettää tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Epson korjaa laitteen ja palauttaa sen asiakkaalle kuriirilla.
Palvelu kattaa korjaustyön ja takuunalaiset varaosat Epson CoverPlus -ehtojen mukaisesti. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, vaan asiakkaan tulee järjestää viallisen laitteen toimitus huoltokeskukseen. Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä yhteensopivalle Epson-tulostimelle sen mallin ja sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Epson |
| Viite | CP05RTBSC513 |
| Palvelutyyppi | Viiden vuoden takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | Yhteensä 5 vuotta alkuperäisestä tuotteen asennuspäivästä |
| Huoltotapa | Return to Base (RTBS) |
| Vian käsittely | Asiakas toimittaa tai lähettää viallisen tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauspalvelu | Korjaustyö ja takuunalaiset varaosat CoverPlus-ehtojen mukaisesti |
| Tavoiteltu käsittelyaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Epsonin huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän käsittelyaikatavoitteeseen |
| Palautus | Korjattu tuote palautetaan kuriirilla |
| Huoltopaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Palvelun kattamat laitteet | Epsonin POS-matriisikuittitulostimet |
| Rekisteröinnin edellytys | Tuotteen on oltava toimintakuntoinen ja määritellyn käyttöikänsä sisällä rekisteröintihetkellä |
| Sopimuksen voimassaolo | Viiden vuoden CoverPlus-suunnitelma muodostaa yleensä koko takuukauden, mukaan lukien mahdollisen vakiotakuun |
| Alueellinen saatavuus | Palveluehdot ja saatavuus voivat vaihdella maittain |
| Rajoitukset | Ei kata kulutustarvikkeita, huoltotarvikkeita tai käyttöikänsä päättäneitä rajoitetun käyttöiän osia. Ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa. |
| Käsittelyaikatavoitteen ehdot | Viiden työpäivän aika on tavoite, ei taattu valmistumisaika, ja se riippuu varaosien saatavuudesta |
| Vahingot ja väärinkäyttö | Tapaturmaiset vauriot, virheellinen käyttö ja väärinkäyttö eivät sisälly normaaliin RTBS-palveluun, ellei paikallisissa ehdoissa toisin ilmoiteta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-U220 -sarjan kuitti- ja keittiötulostimille seuraavissa kokoonpanoissa:
- Epson TM-U220A (007) – Serial, PS, ECW
- Epson TM-U220A (057) – Serial, PS, EDG
- Epson TM-U220A (057S1) – USB, PS, EDG
- Epson TM-U220B (007) – Serial, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220B (007A0) – USB, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220B (057) – Serial, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220B (057A0) – USB, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220B (057BE) – Ethernet, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220D (012A0) – USB+DMD, PS, ECW
- Epson TM-U220D (052) – Serial, PS, EDG
- Epson TM-U220IIB (101) – Serial, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220IIB (101B0) – USB, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220IIB (101P0) – Parallel, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220IIB (102) – Serial, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220IIB (102B0) – USB, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220IIB (102P0) – Parallel, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220IIB (141) – Ethernet, PS, NE sensor, ECW
- Epson TM-U220IIB (142) – Ethernet, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220IID (102) – Serial, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220IID (102P0) – Parallel, PS, NE sensor, EDG
- Epson TM-U220PA (007) – Parallel, PS, ECW
- Epson TM-U220PA (057) – Parallel, PS, EDG
- Epson TM-U220PB (057) – Parallel, PS, EDG
- Epson TM-U220PD (002) – Parallel, PS, ECW
- Epson TM-U220PD (052) – Parallel, PS, EDG
Soveltuvia käyttöympäristöjä ovat vähittäiskaupan kassapisteet, ravintoloiden ja majoitusalan POS-järjestelmät, keittiötilausten tulostus, elintarvikepalveluiden kuittitulostus sekä pienyritysten kassajärjestelmät. Palvelu on huoltosopimus, ei tulostin, lisävaruste tai varaosa.
English Summary
Epson CP05RTBSC513 is a five-year CoverPlus Return to Base service plan for compatible Epson TM-U220-series POS dot-matrix receipt and kitchen printers. If the printer develops a fault, the customer sends or delivers it to an authorised Epson service centre. Epson covers repair labour and warranty parts in accordance with the CoverPlus terms, repairs the unit and returns it by courier.
The target turnaround time is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time. This is a target rather than a guaranteed completion time and depends on parts availability. The service does not include onsite repair, consumables, maintenance items or life-limited parts that have reached the end of their service life. Accidental damage, misuse and abuse are excluded unless specifically covered by applicable local terms.
