Epson 4 Years CoverPlus RTB Service for CW-D3800
Tuotekuvaus
Epson CoverPlus RTB -palvelu tarjoaa neljän vuoden Return To Base -huoltoturvan Epson ColorWorks CW-D3800 -sarjan tulostimille. Vian ilmetessä asiakas toimittaa tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Epson diagnosoi ja korjaa laitteen sekä palauttaa sen kuriirilla.
Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi työpäivää tuotteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, kuljetusaikaa ja varaosien saatavuutta lukuun ottamatta. Työ ja oikeutetussa korjauksessa tarvittavat takuukelpoiset osat sisältyvät palveluun.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelutyyppi | RTB – Return To Base |
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04RTBSCK3A |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vian käsittely | Asiakas lähettää tai toimittaa viallisen tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausprosessi | Epson diagnosoi ja korjaa tulostimen sekä palauttaa sen kuriirilla |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 5 työpäivää tuotteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, kuljetusaikaa lukuun ottamatta |
| Kuljetus | Asiakas vastaa tuotteen toimittamisesta huoltokeskukseen; Epson palauttaa korjatun tuotteen |
| Työ | Sisältyy RTB-palveluun |
| Varaosat | Sisältyvät tarvittaessa oikeutettuun korjaukseen |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Huolto-osat | Käyttöikänsä saavuttaneiden huolto-osien vaihto ei kuulu palveluun |
| Fyysinen toimitus | Palveluoikeus ei sisällä vaihtotulostinta, kulutustarvikkeita, lisävarusteita tai asennusvälineitä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson ColorWorks CW-D3800 -sarjan tulostimille. Epsonin ilmoittama yhteensopiva päälaite on ColorWorks CW-D3800e.
Kyseessä on RTB-palvelu, ei paikan päällä tarjottava huoltopalvelu. Tulostin on toimitettava valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen korjausta varten. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat riippua ostomaasta ja paikallisista Epsonin ehdoista.
English Summary
Epson CP04RTBSCK3A is a four-year CoverPlus Return To Base service for the Epson ColorWorks CW-D3800 series, including the ColorWorks CW-D3800e. If the printer develops a fault, the customer sends it to an authorised Epson service centre. Epson diagnoses and repairs the unit, then returns it by courier. The target repair turnaround is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time and subject to parts availability. Labour and required warranty parts are included for eligible repairs. Consumables and maintenance items that have reached the end of their service life are excluded. This is a service entitlement only and does not include a replacement printer, consumables, accessories or installation equipment.
