Epson TM-T70-i 4 Years CoverPlus Return to Base Service
Epson CP04RTBSC637 on neljän vuoden CoverPlus Return to Base -palvelu yhteensopiville Epson TM-T70-i -älykkäille POS-kuittitulostimille. Jos tulostimeen tulee palvelun piiriin kuuluva vika, asiakas toimittaa laitteen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen arvioitavaksi ja korjattavaksi.
Palvelu on tarkoitettu vähittäiskaupan, ravintola- ja hotellialan, lippumyynnin, itsepalvelukioskien sekä muiden kassajärjestelmien käyttöympäristöihin. Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi työpäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Epson TM-T70-i 4 Years CoverPlus Return to Base Service |
| Viite | CP04RTBSC637 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Huoltopalvelu | Return to Base -korjauspalvelu |
| Huollon toteutus | Asiakas toimittaa viallisen laitteen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Huollon tavoiteaika | 5 työpäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palvelun sisältö | Palvelun piiriin kuuluvien vikojen korjaus |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly palveluun |
| Automaattinen ennakkovaihto | Ei sisälly palveluun |
| Etäkorjaus | Ei sisälly palveluun |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Huolto-osat | Käyttöikänsä päähän tulleet huolto-osat eivät kuulu palveluun |
| Palvelun rekisteröinti ja käyttö | Palvelu tulee rekisteröidä ja sitä tulee käyttää Epsonin takuuehtojen ja CoverPlus-ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Epson CP04RTBSC637 on tarkoitettu seuraaville Epson TM-T70-i- ja TM-T70-iHub-älykkäille POS-kuittitulostimille:
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, ECW, EU
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, ECW, UK
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, EDG, EU
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, EDG, UK
- Epson TM-T70-iHub Intelligent Printer, Black, UK
Palvelu liitetään rekisteröityyn yhteensopivaan tulostimeen, eikä se ole erillinen vaihtotulostin. Palvelun saatavuus ja toteutus määräytyvät Epsonin CoverPlus-ehtojen ja alueellisten palvelujärjestelyjen mukaisesti. Toimitukseen, pakkaamiseen ja käsittelyyn liittyvät vastuut voivat määräytyä alueellisten CoverPlus-ehtojen perusteella.
Epson CP04RTBSC637 – neljän vuoden palautushuolto
Epson CP04RTBSC637 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus TM-T70-i -laitteille. Epson RTB huolto (Return to Base) toteutetaan huoltokeskukseen palauttamalla: jos sopimuksen piiriin kuuluva laite vikaantuu, asiakas lähettää tai toimittaa sen Epsonin valtuutettuun huoltopisteeseen. Tämä malli ei sisällä teknikon käyntiä asiakkaan tiloissa eikä automaattista ennakkovaihtolaitetta.
Valmistajan ilmoittama huoltokeskuskorjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, eikä kuljetusaikaa lasketa siihen mukaan. Tavoitteen toteutuminen riippuu sovellettavista palveluehdoista ja huollon olosuhteista. Asiakkaan on varauduttava korjauksen ajaksi mahdolliseen varalaitetarpeeseen, jos kyseinen tulostin on liiketoiminnan kannalta kriittinen.
Tekniset tiedot ja sopimusrajaukset
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04RTBSC637 |
| Huoltopalvelu | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Sopimuskausi | 4 vuotta valmistajan rekisteröinti- ja voimassaoloehtojen mukaan |
| Yhteensopiva tuoteperhe | TM-T70-i, tarkat laiteversiot varmennettava |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää vastaanotosta, ilman kuljetuksia |
| Tuotteen toimitus | Laitekohtainen palveluoikeus |
Epson CoverPlus -sopimus koskee vain soveltuvaa rekisteröityä laitetta. Palvelun oikeellisuuteen vaikuttavat täsmällinen mallimerkintä, sarjanumero, palvelun käyttömaa, alkuperäinen osto- tai asennusaika ja mahdollinen aikaisempi huoltosopimus. Samannimisen TM-T70-i -sarjan kaikkia alaversioita ei saa automaattisesti katsoa palveluun kelpoisiksi. Suomen alueellinen saatavuus ja rekisteröintiehdot tarkistetaan ennen tilausta.
Epson CoverPlus huoltosopimus – rajaukset ja hankinta
Palveluun eivät automaattisesti kuulu tulostusmateriaalit, rutiinipuhdistus tai normaaliin käyttöikäänsä päätyneiden huolto-osien vaihto. Epsonin yleiset huoltoehdot sekä mahdolliset tämän palvelupaketin erityisehdot määrittävät korjausten kattavuuden. Palvelu ei tarkoita uuden laitteen toimittamista eikä takaa keskeytyksetöntä tulostusta.
Mininova auttaa yrityksiä huoltosopimusten ja laiteversioiden vertaamisessa. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ja kerro laitemalli, sarjanumero, laitteen hankinta-ajankohta ja huolto-osoite. Näin voimme tarkistaa palvelukoodin ennen tilauksen hyväksymistä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperheen esittely. Epson CP04RTBSC637 – TM-T70-i 4Y RTBS -valmistajatuotesivu. Valmistajan sivun yhteensopivuusluettelosta on tarkistettava tarkka laiteversio; Suomen palvelun saatavuus ja ehdot vahvistetaan tarvittaessa ennen hankintaa. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset ehdot (PDF). Tämä PDF on palveluperheen ehtodokumentti, ei erillinen SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP04RTBSC637 is a four-year CoverPlus Return to Base service plan for compatible Epson TM-T70-i and TM-T70-iHub intelligent POS receipt printers. For covered faults, the customer must return the faulty printer to an authorised Epson service centre for assessment and repair. The target turnaround time is five working days from receipt by the service centre. On-site engineer attendance, automatic advance replacement and remote repair are not included. Consumables and maintenance items or parts that have reached the end of their service life are excluded.
