Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-L500A
Tuotekuvaus
Epson CP04OSSWCB49 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -palvelusopimus yhteensopiville Epson TM-L500A -matkustajankäsittely-, lippu- ja boarding pass -tulostimille. Jos palvelun piirissä oleva tulostin vikaantuu sopimusehtojen mukaisesti, Epson järjestää paikan päällä tehtävän huolto- tai vaihtomenettelyn. Valittu menettely, mahdollinen vaihtolaite ja palvelun toteutus määräytyvät Epsonin vahvistamien palveluehtojen mukaan.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja tilanteissa, joissa tulostimen nopea vaihtaminen on tärkeää. Palvelu soveltuu esimerkiksi lentoasemien lähtöselvitystiskeille, boarding pass -tulostukseen, matkatavaratunnisteiden tulostukseen, lentoyhtiöiden matkustajapalveluihin, matkustus- ja liikenneliputukseen sekä korkean käytettävyyden myyntipisteympäristöihin.
Tämä tuote ei ole tulostin, kulutustarvikepakkaus eikä ohjelmistolisenssi, vaan yhteensopivaan TM-L500A-tulostimeen liitettävä neljän vuoden Epson CoverPlus -palvelusopimus. Palvelu eroaa Return-to-Base-palvelusta siinä, että Epsonin valtuuttama huoltoedustaja hoitaa sovitun paikan päällä tapahtuvan palvelukäynnin tai laitteen noudon sen sijaan, että asiakas lähettäisi laitteen itse huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04OSSWCB49 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Onsite Swap (OSSW) |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun toimitus | Huolto- tai vaihtomenettely asiakkaan rekisteröidyssä asennuspaikassa valmistajan ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Mahdollisen korvaavan laitteen tyyppi ja saatavuus määräytyvät Epsonin sopimusehtojen mukaan |
| Tavoitevastausaika | Epsonin tavoitteena on paikan päällä tehtävä vaste kahden työpäivän kuluessa palvelupyynnöstä sovittujen ehtojen ja ajanvarauksen mukaan |
| Palveluun sisältyy | Työ ja palveluehtojen mukaiset korvattavat takuuosat |
| Palvelupaikka | Tulostimen rekisteröity asennuspaikka |
| Kulutustarvikkeet | Eivät sisälly palveluun |
| Huolto-osat | Huoltopaketit ja huolto-osiksi määritellyt osat eivät kuulu palveluun käyttöiän päätyttyä |
| Asennus ja määritys | Asennus, määritys, tietojen siirto ja järjestelmäintegraatio on vahvistettava erikseen Epsonilta tai jälleenmyyjältä |
| Alueelliset ehdot | Vasteajat, vaihtomenettelyt, poikkeukset ja aktivointisäännöt voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-L500A -matkustajankäsittely-, lippu- ja boarding pass -tulostimien seuraaville versioille:
- TM-L500A (106A1): Combo, PS short, EDG, LCD, SITA firmware
- TM-L500A (107): Combo, PS short, EDG, LCD, tray
- TM-L500A (107A1): Combo, PS short, EDG, LCD, tray, SITA firmware
- TM-L500A (112): Combo, PS, EDG, LCD, tray
- TM-L500A (112A1): Combo, PS, EDG, LCD, tray, SITA firmware
- TM-L500A (113): Without LCD, tray, PS and combo interface
- TM-L500A (113A2): Without LCD, tray, PS and combo interface, ARINC firmware
- TM-L500A (115): Without LCD, PS short and combo interface
- TM-L500A (118): LCD, combo, PS short and ACS
- TM-L500A (118A1): LCD, combo, PS short, ACS and SFW
- TM-L500A Ticket
- TM-L500A (710): RFID, combo, PS short, EDG and LCD
- TM-L500A (710A1): RFID, combo, PS short, EDG, LCD and SFW
- TM-L500A LCD (118B0): LCD, combo, PS short and ACS, EU firmware, with roll holder
Suomen EU-/EMEA-laitteiden laitekohtainen yhteensopivuus ja palvelualue vahvistetaan ennen tilausta. UK-markkina-alueelle tarkoitettuja laiteversioita ei tässä luettelossa tarjota Suomen yhteensopivuusvaihtoehtoina. Palvelun saatavuus määräytyy Epsonin paikallisen huoltoverkoston ja sopimusehtojen mukaan.
Epson CP04OSSWCB49 – Onsite Swap -huoltopalvelun sisältö
Epson CP04OSSWCB49 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus soveltuville TM-L500A -laitteille. Palvelusopimus on rekisteröitävä alkuperäiselle laitteelle valmistajan ehtojen mukaisesti. Kyseessä on huolto-oikeus, eikä toimitukseen sisälly uutta kuittitulostinta, varaosasarjaa tai ohjelmistolisenssiä.
Epsonin Onsite Swap -palvelussa järjestetään paikan päällä tehtävä huolto- tai vaihtomenettely. Vasteaika, mahdollinen korvaava laite ja käytännön toteutus määräytyvät paketin ja palvelualueen mukaan. Onsite Swap -sopimus voi toteutua korjauksena, noutona tai vaihtona; se ei kaikissa tilanteissa tarkoita välitöntä vaihtolaitetta. Epsonin valitsema menettely ja mahdolliset aluekohtaiset rajaukset on tarkistettava ennen tilausta. Palvelun ilmoitetut tavoiteajat eivät ole lupaus keskeytyksettömästä toiminnasta.
Tekniset tiedot ja laitekohtainen soveltuvuus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Tuotekoodi | CP04OSSWCB49 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Onsite Swap |
| Voimassaolo | 4 vuotta valmistajan sopimus- ja rekisteröintiehtojen mukaan |
| Yhteensopiva laiteperhe | TM-L500A – tarkat mallit tarkistettava |
| Huoltomenettely | Epsonin Onsite Swap -palvelussa järjestetään paikan päällä tehtävä huolto- tai vaihtomenettely. Vasteaika, mahdollinen korvaava laite ja käytännön toteutus määräytyvät paketin ja palvelualueen mukaan. |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus ja rekisteröintiin tarvittavat tiedot |
Laiteversion, sarjanumeron, hankintapäivän ja käyttöpaikan täsmällinen tarkistaminen on tarpeen, jotta TM-L500A-tuoteperheen sopimus kohdistuu oikeaan laitteeseen. Saman laitesarjan eri versiot voivat kuulua eri CoverPlus-paketteihin. Varmistamme erityisesti Suomen palvelualueen ja EU-/EMEA-version soveltuvuuden; UK-tuotteita ei rinnasteta automaattisesti Suomen markkinatuotteisiin.
Aktivointi, huoltoehdot ja B2B-hankinta
Palvelun voimassaoloaika ja mahdollinen rekisteröinnin määräaika määräytyvät Epsonin ehtojen mukaan. Sopimus ei automaattisesti kata kulutustarvikkeita, rutiinipuhdistusta, väärinkäytöstä syntyneitä vikoja tai käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia. Yksittäisissä palvelupaketeissa voi olla poikkeuksia, jotka on tarkistettava valmistajan SKU-kohtaisista ehdoista. Huoltosopimuksen käyttöönotto ei korvaa laitekohtaista vianmääritystä.
Mininova auttaa yritysasiakkaita vertailemaan huoltomuotoja ja valitsemaan laitekokoonpanoon soveltuvan sopimuksen. Tarjouspyyntöön on hyvä liittää tulostimen malli, sarjanumero, osto- tai asennusajankohta sekä tarkka palveluosoite. Kysy huoltosopimuksen kelpoisuudesta Mininovan B2B-asiakaspalvelusta.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epsonin CoverPlus-palveluperhe. Epson CP04OSSWCB49 – TM-L500A 4Y OSSW CoverPlus -tuotesivu (Epson Ranska). Tarkista sivulta Epsonin ilmoittama laitekohtainen yhteensopivuus ja palvelualue ennen tilausta. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan sopimusehdot (PDF). Sopimusehtojen PDF ei ole SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP04OSSWCB49 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service agreement for compatible Epson TM-L500A passenger-processing, ticketing and boarding-pass printers. If the covered printer develops a qualifying fault, Epson arranges the applicable on-site repair or replacement procedure at the registered location, subject to the regional service terms. A replacement unit is not automatically provided immediately.
Epson aims for an on-site response within two working days, subject to local terms, scheduling and service availability. Labour and eligible warranty parts are included under the applicable Epson CoverPlus terms. Consumables, maintenance kits and parts that have reached the end of their useful life are excluded. Installation, configuration, data migration and system integration are not included unless separately agreed. Regional service terms, availability and response times may vary.
