Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-U220A
Tuotekuvaus
Epson CP04OSSWC513 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -huoltopalvelu Epson TM-U220A -kuittitulostimille. Sopimusehtojen piiriin kuuluvassa vikatilanteessa Epsonin valtuuttama huoltoedustaja järjestää paikan päällä tehtävän korjaus- tai vaihtomenettelyn. Mahdollinen korvaava laite, sen saatavuus ja huoltotapa määräytyvät Epsonin paikallisten palveluehtojen mukaan. Sopimus ei sisällä uutta tulostinta eikä takaa välitöntä vaihtolaitetta.
Epsonin palvelukäynnin tavoitteellinen vasteaika on noin kaksi työpäivää sovitusta palvelupyynnöstä, kun paikalliset palveluehdot ja ajanvaraus sen sallivat. Palveluun sisältyvät sopimuksen mukainen huoltotyö ja korjaukseen oikeuttavat varaosat. Mahdollinen vaihtolaite on ehdollinen, eikä uuden tai kunnostetun laitteen saatavuutta tai ominaisuuksia voida luvata ennakolta.
Kyseessä on paikan päällä tapahtuva vaihtopalvelu, ei pelkkä onsite-korjaussopimus. Työ ja takuuseen kuuluvat osat sisältyvät palveluun. Kulutustarvikkeet, huoltosarjat sekä käyttöikänsä päässä olevat huolto- ja varaosat eivät kuulu vakiopalveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palveluperhe | CoverPlus |
| Palvelumalli | Onsite Swap |
| Palvelukoodi | OSSW |
| Viitenumero | CP04OSSWC513 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun toimitus | Paikan päällä asiakkaan rekisteröidyssä asennuspaikassa |
| Vaihtomenetelmä | Huolto, nouto tai mahdollinen vaihto Epsonin sopimusehtojen mukaan; korvaavaa tulostinta ei luvata automaattisesti |
| Korvaava laite | Korvaavan laitteen tyyppi ja saatavuus määritellään erikseen Epsonin palveluehdoissa |
| Vasteaikatavoite | Huoltotoimenpide 2 työpäivän kuluessa huoltopyynnöstä, varaosien ja korvaavan laitteen saatavuuden salliessa |
| Työ | Sisältyy |
| Takuuseen kuuluvat osat | Sisältyvät |
| Huolto-osat | Eivät sisälly vakiomuotoiseen OSSW-palveluun |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Huoltosarjat | Eivät kuulu palveluun |
| Palvelun laajuus | Järjestelmäintegraatio, ohjelmisto- ja verkkokokoonpano sekä poikkeavat asennustyöt voivat jäädä palvelun ulkopuolelle |
| Laitteisto | Sopimus ei sisällä fyysistä tulostinta; mahdollinen korvaava laite määräytyy hyväksytyn vian ja Epsonin palveluehtojen mukaisesti |
| Pakkausmäärä | Tyypillisesti yksi palveluoikeus tai -todistus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-U220A -POS-kuittitulostimelle seuraavassa Epsonin määrittämässä kokoonpanossa:
- TM-U220A, malli 057F0
- sarjaliitäntä
- PS-virtalähdekokoonpano
- EDG-aluekokoonpano
- ERC38B-kokoonpano
Tulostin on yleensä rekisteröitävä, toimintakunnossa ja tuetun käyttöikänsä piirissä palvelua sovellettaessa. Palvelun saatavuus ja vasteaikatavoitteet voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu on tarkoitettu Epsonin valtuuttamille huoltoasiakkaille ja loppukäyttäjille paikallisten ehtojen mukaisesti.
Epson CP04OSSWC513 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWC513 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-U220A -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWC513 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-U220A – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-U220A huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Epson CP04OSSWC513 – TM-U220A 4Y Onsite Swap -tuotesivu. Valmistajan tuotesivulta tarkistetaan sopivan laitemallin yhteensopivuus ja paikallinen palvelualue ennen tilausta. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWC513 is a four-year CoverPlus Onsite Swap agreement for compatible Epson TM-U220A POS receipt printers. For an eligible fault, an Epson-authorised service agent arranges applicable on-site repair, collection or replacement according to local service terms. Epson targets an on-site response within approximately two working days, subject to scheduling and regional coverage. An immediate refurbished replacement is not guaranteed. Labour and eligible warranty parts are included; consumables and end-of-life maintenance items are excluded.
Onsite service intervention is targeted within two working days of the service call, subject to the availability of replacement equipment and parts. Labour and warranty parts are included. Consumables, maintenance kits and parts that have reached the end of their service life are excluded. No new printer is supplied at the time of purchase; a replacement is provided only when an eligible fault occurs. Service availability and response targets may vary by country or territory.
