Epson CP03RTBSCB25 – TM-H6000IV / TM-H6000V CoverPlus RTB -huoltosopimus
Epson CP03RTBSCB25 on alkuperäinen Epson CoverPlus Return to Base -palvelupaketti, joka on tarkoitettu yhteensopiville TM-H6000IV / TM-H6000V-sarjan laitteille. Tämä kolmen vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus järjestää katettujen laitevikojen korjaamisen valtuutetussa huoltokeskuksessa valmistajan kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaisesti. Kyseessä on palveluoikeus, ei uusi tulostin, tulostuspää, varaosasarja tai tavallisten tarvikkeiden toimitus.
Palvelu soveltuu ammattikäyttöön, jossa monitoimiset POS-kuitti- ja lomaketulostimet on tärkeä osa päivittäistä toimintaa. Kun laitteiston huoltotapa ja yhteensopivuus tunnetaan ennen hankintaa, yritys pystyy suunnittelemaan korjaukseen liittyvän työn ja mahdollisen varalaitetarpeen. Epson tarjoaa erikseen myös Onsite Engineer- ja Onsite Swap -palveluita, joiden sisältöä ei pidä sekoittaa tähän Return to Base -malliin.
Epson RTB huolto – menettely ja tavoiteaika
Epson RTB huolto tarkoittaa, että vikaantunut, sopimuksen piiriin kuuluva laite toimitetaan valmistajan hyväksymään huoltopisteeseen vianmääritystä ja korjausta varten. Asiakkaan on noudatettava Epsonin huoltoon lähettämistä koskevia ohjeita. Valmistajan ilmoittama tavoiteläpimenoaika on viisi työpäivää huoltokeskuksen vastaanotettua laitteen; edestakaista kuljetusaikaa ei lasketa mukaan. Tämä on tavoite, ei ehdoton korjauksen määräaikatakuu.
Huoltotyö ja korjaukseen hyväksytyt osat määräytyvät CoverPlus-ehtojen perusteella. Return to Base -palvelu ei sisällä teknikon automaattista käyntiä asiakkaan toimipaikassa eikä ennakkoon toimitettavaa vaihtotulostinta. Mikäli liiketoiminta ei siedä laitteen lähettämisestä syntyvää keskeytystä, asiakkaan kannattaa selvittää vaihtoehtoisen huoltomallin tai oman varalaitteen tarve.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Tuotekoodi | CP03RTBSCB25 |
| Huoltotyyppi | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Palvelukausi | 3 vuotta Epsonin palveluehtojen mukaan |
| Yhteensopiva tuoteperhe | TM-H6000IV / TM-H6000V |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuuttama huoltokeskus |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää vastaanotosta, kuljetusaika pois lukien |
| Palvelun toimitus | Laitekohtainen huolto- ja takuulaajennusoikeus |
| Rajoitus | Käyttöikänsä loppuun tulleiden huolto-osien vaihto ei kuulu peruspalveluun |
Yhteensopivuus ja mallien erot
Valmistajan SKU-kohtainen yhteensopivuusluettelo kattaa: TM-H6000IV- ja TM-H6000V-tuoteperheet sekä valmistajan yksilöimät yhteensopivat versiot. Epson CP03RTBSCB25 ei ole yleinen palvelutuote kaikille TM-H6000IV / TM-H6000V-nimisille tai samaa tuotemerkkiä käyttäville laitteille. Oikea malliversio, asennusmaa ja sarjanumero tulee varmistaa ennen tilausta. Valmistajan luettelo voi sisältää myös alueellisia tai liitäntäkohtaisia eroja, eikä UK-versioiden esiintyminen luettelossa tarkoita automaattista sopivuutta Suomen toimituksiin.
Samalle laiteperheelle voi olla eri vuosipituuksia ja huoltotapoja. Esimerkiksi pidempi Return to Base -palvelukausi tai Onsite-palvelu on oma, eri tuotekoodilla tilattava tuote. Sopimuksen valinta tehdään aina laitteiston yhteensopivuuden ja asiakkaan tarvitseman korjausmenettelyn perusteella. TM-H6000IV / TM-H6000V huoltosopimus tulee liittää kyseiseen rekisteröityyn laitteeseen, ei mielivaltaisesti saman laitesarjan muihin tulostimiin.
Aktivointi, käyttöehdot ja toimitussisältö
CoverPlus-palvelun rekisteröinti vaatii valmistajan ohjeiden mukaiset aktivointitiedot ja laitteen sarjanumeron. Sopimuskauden alkamisajankohta määräytyy Epsonin ehtojen perusteella, eikä CoverPlus-palvelun ostaminen välttämättä aloita uutta kolmivuotista aikaa ostopäivästä. Palvelun alueellinen saatavuus, aktivoinnin määräaika ja mahdolliset käyttömäärärajoitukset on syytä tarkistaa tilaushetkellä. Asiakkaan kannattaa säilyttää alkuperäinen laiteostotosite sekä palvelun rekisteröintivahvistus.
Epsonin virallinen palvelukuvaus sulkee pois käyttöikänsä lopun saavuttaneiden huolto-osien vaihdon. Tavallinen puhdistus, kulutustarvikkeet ja sopimuksen ulkopuolisten laitteiden tai ohjelmistojen huolto eivät sisälly automaattisesti tähän palveluun. Mahdolliset lisäehdot, väärinkäyttöön liittyvät poikkeukset ja muut rajaukset on luettava valmistajan ajantasaisista palveluehdoista ennen ostopäätöstä.
B2B-hankinta ja Mininovan tuki
Mininovan yritysmyynti auttaa selvittämään, soveltuuko Epson CP03RTBSCB25 juuri asiakkaan laitteelle. Ilmoita tarjouspyynnössä täysi mallimerkintä, sarjanumero, osto- tai asennuspäivä ja palvelun käyttöpaikka. Näin voidaan varmistaa, ettei asiakkaalle tilata väärää huoltotasoa tai sellaista palvelupakettia, jota ei voida rekisteröidä. Lisätiedot ja yritystarjoukset: Mininovan B2B-asiakaspalvelu.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP03RTBSCB25 – valmistajan SKU-kohtainen CoverPlus-tuotesivu ja yhteensopivuus. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan palveluehdot (PDF). PDF sisältää CoverPlus-palveluperheen yleiset sopimusehdot, eikä sitä esitetä virheellisesti erillisenä tuotekohtaisena datasheetinä.
English Brief
Epson CP03RTBSCB25 is an original three-year Epson Return to Base service plan for eligible TM-H6000IV / TM-H6000V printers. The Epson CoverPlus service is designed for professional users who can return a faulty device to an authorised Epson repair centre. The target repair turnaround time is five working days from receipt of the equipment, excluding transport. This plan does not include onsite engineer attendance or an automatic advance replacement. End-of-life maintenance items are excluded. Check the exact model variant, the manufacturer’s local CoverPlus terms, the original equipment serial number and registration eligibility before ordering. Mininova assists business customers with product matching and procurement.
