Epson CP03RTBSA268 on Epson TM-S2000MJ -laitteelle tarkoitettu 3 vuoden CoverPlus Return to Base -palvelusopimus. Palvelu tarjoaa valmistajan järjestämän huoltoprosessin kolmen vuoden ajalle ja soveltuu ammattikäyttöön, jossa halutaan ennakoida laitteen huolto- ja ylläpitokustannuksia.
Käyttötarkoitus
Epson CP03RTBSA268 on suunniteltu Epson TM-S2000MJ -laitteen huolto- ja ylläpitotueksi. Return to Base -palvelumallissa huoltoa tarvitseva laite toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen diagnosointia ja korjausta varten.
Palvelu soveltuu esimerkiksi pankki-, rahoitus-, maksuliikenne- ja asiakirjankäsittely-ympäristöihin, joissa TM-S2000MJ on ammattikäytössä ja laitteen huoltoprosessi halutaan määritellä ennakolta.
Keskeiset ominaisuudet
- Epson CoverPlus -huoltopalvelu
- palveluaika 3 vuotta
- Return to Base -palvelumalli
- tarkoitettu Epson TM-S2000MJ -laitteelle
- huolto Epsonin valtuutetussa huoltokeskuksessa
- palveluehtojen mukainen korjaustyö
- palveluehtojen mukaiset varaosat
- ennakoitavampi huolto- ja ylläpitomalli
- palvelutuote – ei fyysinen laite
Return to Base -huoltopalvelu
Return to Base tarkoittaa huoltomallia, jossa viallinen Epson TM-S2000MJ toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Huoltokeskus diagnosoi laitteen ja suorittaa CoverPlus-sopimuksen piiriin kuuluvan korjauksen.
Epson ilmoittaa tämän CoverPlus-palvelun tavoitteelliseksi korjausajaksi 5 työpäivää siitä, kun tuote on vastaanotettu Epsonin korjauskeskukseen. Kuljetukseen kuluva aika ei siten sisälly tähän huoltokeskuksen käsittelyaikaan.
3 vuoden CoverPlus-palvelukausi
CP03RTBSA268 tarjoaa yhteensopivalle Epson TM-S2000MJ -laitteelle kolmen vuoden CoverPlus-palvelukauden.
Palvelun rekisteröinti, voimassaolon alkaminen, alueellinen saatavuus sekä tarkka kattavuus määräytyvät Epsonin kulloinkin voimassa olevien CoverPlus-palveluehtojen mukaisesti.
Return to Base, On-Site Service Engineer ja Onsite Swap
Epson TM-S2000MJ:lle on saatavana useita CoverPlus-palvelutasoja. Palvelutuotteet kannattaa pitää toisistaan erillään, koska niiden huoltomalli on erilainen:
- CP03RTBSA268 – 3 vuoden Return to Base
- CP03OSSEA268 – 3 vuoden On-Site Service Engineer
- CP03OSSSA268 – 3 vuoden Onsite Swap
CP03RTBSA268 on nimenomaan Return to Base -palvelu. Se soveltuu käyttökohteisiin, joissa laite voidaan lähettää huoltokeskukseen eikä paikan päällä tapahtuvaa huoltoa tai vaihtopalvelua tarvita.
Palvelun kattavuus
CoverPlus Return to Base -palveluun sovelletaan Epsonin kyseiselle palvelutuotteelle määrittelemiä ehtoja. Palvelun piiriin kuuluvissa vikatilanteissa korjaus suoritetaan Epsonin valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Palvelun tarkka varaosa-, työ-, kuljetus- ja muu kattavuus sekä mahdolliset kulutusosia, vahinkoja tai väärinkäyttöä koskevat rajaukset määräytyvät voimassa olevien Epson CoverPlus -ehtojen perusteella.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Valmistajan tuotekoodi | CP03RTBSA268 |
| Tuotetyyppi | CoverPlus-huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Return to Base |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Yhteensopivuus | Epson TM-S2000MJ |
| Huoltopaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Tavoitteellinen korjausaika | 5 työpäivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen |
| Tuotteen muoto | Palvelusopimus |
| Fyysinen laite | Ei |
Yhteensopivuus
Epson CP03RTBSA268 on tarkoitettu Epson TM-S2000MJ -laitteelle. CoverPlus-palvelun soveltuvuus käytössä olevaan laitteeseen, rekisteröintikelpoisuus ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa palvelua hankittaessa.
Käyttökohteet
- pankki- ja rahoituspalvelut
- maksuliikenne
- sekkien käsittely
- asiakirjojen käsittely
- asiakaspalvelupisteet
- hallinto
- muut ammattimaiset TM-S2000MJ-käyttöympäristöt
Palvelutason valinta
Return to Base on tarkoituksenmukainen vaihtoehto silloin, kun laite voidaan toimittaa huoltokeskukseen mahdollisen vikatilanteen yhteydessä. Jos laitteen käyttökatkos on liiketoiminnan kannalta kriittinen, vaihtoehtona voidaan tarkastella TM-S2000MJ:lle tarkoitettua On-Site Service Engineer- tai Onsite Swap -palvelutasoa.
Toimitussisältö
- 1 × Epson CP03RTBSA268 CoverPlus -palvelusopimus
- 3 vuoden palvelukausi
- Return to Base -palvelutaso
- palvelu Epson TM-S2000MJ -laitteelle
Huomio: Kyseessä on palvelutuote. Epson TM-S2000MJ -laite ei sisälly tuotteeseen.
Mininovan B2B-palvelut
Mininova auttaa Epson-yrityslaitteiden ja niihin soveltuvien CoverPlus-palveluiden valinnassa. Palvelutasoa määriteltäessä voidaan huomioida laitteen käyttökohde, käyttöaste, liiketoimintakriittisyys sekä asiakkaalle soveltuva huoltomalli.
Useamman Epson-laitteen ja CoverPlus-palvelusopimuksen kokonaisuuksiin voidaan pyytää Mininovalta projektitarjous.
Valmistajan linkit
Epson CP03RTBSA268 – valmistajan tuotesivu:
Epson TM-S2000MJ – 3Y Return to Base CoverPlus
Epson CP03RTBSA268 – CoverPlus palautushuoltopalvelu ja palvelun valinta
Epson CP03RTBSA268 on valmistajan laitekohtainen CoverPlus Return to Base -huoltopalvelu. Return to Base -palvelussa asiakas toimittaa sopimuksen piiriin kuuluvan viallisen laitteen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen valmistajan ohjeiden mukaisesti. Laite palautetaan korjattuna, mikäli se voidaan korjata. Palvelua ei pidä sekoittaa muihin Epson CoverPlus -vaihtoehtoihin, vaikka huoltokauden pituus olisi sama. Hankinnassa ratkaisevat tuotenumero, tulostimen tai muun Epson-laitteen tarkka malli, sarjanumero ja palvelupaikka.
Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitehuollon käytännön järjestelyjä. Sopimukseen sisältyvät toimenpiteet liittyvät valmistajan hyväksymiin vikatilanteisiin. Palvelun toteutuminen ja huollon aikataulu riippuvat laitekohtaisesta palvelutasosta, asiakkaan sijainnista sekä valtuutetun huoltoverkoston saatavuudesta. Sopimusta ei tule esittää takuuna laitteen keskeytymättömästä toiminnasta tai lupauksena tietystä korjauksen päättymisajasta.
CoverPlus-palvelun rekisteröinti ja voimassaolo
Epson CoverPlus -paketti aktivoidaan valmistajan rekisteröintipalvelussa; rekisteröintiin tarvitaan yhteensopivan laitteen sarjanumero ja palveluun liittyvä aktivointikoodi. Sopimuskausi lasketaan Epsonin palveluehdoissa määritellystä alkuperäisestä hankinta- tai asennusajankohdasta, ei normaalin takuun päättymisestä. Yksi CoverPlus-paketti on tarkoitettu yhdelle Epson-laitteelle. Palvelu voi päättyä jo ennen ilmoitetun vuosimäärän täyttymistä, jos paketin erikseen määritelty suurin käyttö- tai tulostusmäärä saavutetaan.
Valmistajan yleiset CoverPlus-ehdot sulkevat pääsääntöisesti pois normaalit kulutustarvikkeet, puhdistuksen, rutiinihuollon sekä huolto-osat, jotka on vaihdettava käyttöikänsä päätyttyä. Joidenkin palvelupakettien omassa kuvauksessa määritellään poikkeuksia, joten sopimuskohtaiset ehdot ovat ensisijaisia. Myös vahingot, luvattomat muutokset ja laitteen ohjeiden vastainen käyttö voivat rajata palvelua. Täsmälliset palvelurajat tarkistetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Yritysasiakkaan hankintatiedot ja valmistajan dokumentaatio
Mininovan yritysasiakaspalvelua varten kannattaa kerätä Epson-laitteen malli ja malliversio, sarjanumero, alkuperäinen osto- tai asennuspäivä, huolto-osoite sekä mahdollisen aiemman CoverPlus-sopimuksen tiedot. Näiden avulla voidaan tarkistaa, sopiiko valittu Return to Base -palvelu laitteen käyttötarpeeseen. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ennen hankintaa, jos tuotteen kelpoisuudesta tai aktivoinnista on epävarmuutta.
Valmistajan Epson CoverPlus -palvelukuvaus ja rekisteröinti sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) antavat palveluperheen ajantasaisen yleisen perustan. Yleisten ehtojen linkki ei korvaa kyseisen SKU:n laitekohtaista yhteensopivuuden vahvistusta eikä ole SKU-kohtainen tekninen datasheet.
English Brief
Epson CP03RTBSA268 is a 3-year CoverPlus Return to Base service for the Epson TM-S2000MJ. If the covered product requires repair, it is sent to an authorised Epson repair centre for diagnosis and service under the applicable CoverPlus terms.
Epson specifies a target repair time of five working days from receipt of the product at the repair centre. This service is suitable for professional environments where a cost-effective manufacturer-backed repair service is required without an on-site service level.
Manufacturer: Epson
Part Number: CP03RTBSA268
Service: CoverPlus Return to Base
Duration: 3 years
Compatibility: Epson TM-S2000MJ
Target repair time: 5 working days from receipt at repair centre
