Epson 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-L90
Tuotekuvaus
Epson CoverPlus -palvelu tarjoaa paikan päällä tehtävän vaihtopalvelun yhteensopiville Epson TM-L90 -tarratulostimille. Vikatilanteessa Epson järjestää tulostimen vaihdon paikan päällä kunnostettuun vaihtolaitteeseen palveluehtojen sekä varaosien ja vaihtolaitteiden saatavuuden mukaisesti.
Palveluun sisältyvät työ ja takuuhuollon piiriin kuuluvat osat. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, ravintola-alan, logistiikan ja muiden POS-ympäristöjen etiketti- ja kuittitulostuksessa. Korjauksille tai huoltotapahtumille ei ole määritetty lukumääräistä rajoitusta palvelukauden aikana Epsonin ehtojen puitteissa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelukoodi | CP03OSSWC412 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja tukipalvelu, OSSW – Onsite Swap |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun toimitus | Vaihtolaitteen toimitus ja vaihto asiakkaan luona |
| Vaihtolaite | Kunnostettu Epson-laite, normaalisti vastaavaa tyyppiä ja toiminnallisuutta |
| Sisältö | Työ ja palvelun piiriin kuuluvat takuuhuollon osat |
| Vasteaikatavoite | 2 työpäivää vian ilmoittamisesta, osien ja palvelun saatavuuden sekä alueellisten palveluehtojen mukaan |
| Palvelun aktivointi | Normaalisti katettavan Epson-tuotteen oston tai rekisteröinnin yhteydessä |
| Maantieteellinen saatavuus | Ehdot ja paikan päällä tehtävät huoltomenettelyt voivat vaihdella maittain ja alueittain |
Kulutustarvikkeet, huoltosarjat ja käyttöikänsä päättäneet osat eivät kuulu palveluun. Myös väärinkäytön, tapaturmien, luvattomien muutosten tai soveltumattomien käyttöolosuhteiden aiheuttamat vauriot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Palvelu ei korvaa kulutustarvikkeita eikä sisällä säännöllistä huoltoa.
Yhteensopivuus
Epson CoverPlus Onsite Swap Service on tarkoitettu Epson TM-L90/i/LF -tulostimelle, mallille 412. Yhteensopiva kokoonpano sisältää rinnakkaisliitännän, sisäänrakennetun USB-liitännän, PS:n ja EDG:n.
Palvelu soveltuu Epson TM-L90 -tulostimien POS- ja tarratulostusympäristöihin, kuten vähittäiskaupan kassapisteisiin, ravintoloihin, päivittäistavarakauppoihin, varastoihin, logistiikkaan sekä keittiö- ja tuotantotiloihin.
Epson CP03OSSWC412 – huoltopalvelun valinta ja kattavuus
Epson CP03OSSWC412 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote, jonka yksilöllinen tuotekoodi määrittää hankittavan palvelun. Kyseessä on Onsite Swap -palvelumalli, jossa vaihtopalvelu järjestetään asiakkaan käyttöpaikassa valmistajan valitseman menettelyn ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun tarkka toteutustapa, alueellinen saatavuus ja käsittelyaikataulut määräytyvät Epsonin tuotekohtaisten sekä yleisten ehtojen mukaan. Sopimus ei ole uusi laite, kulutustarvike eikä korvaava tulostin.
Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitteen huoltotoimenpiteitä ennalta. Palvelutasoa ei pidä päätellä pelkästä kolmen vuoden sopimuskaudesta, koska Return to Base-, Onsite- ja Onsite Swap -palvelut eroavat toisistaan. Tarkka mallimerkintä, sarjanumero, asennusmaa ja aikaisemmat huolto-oikeudet ovat keskeisiä tietoja sopivan tuotteen valinnassa. Mininova tarkistaa ne tarvittaessa ennen tilauksen vahvistamista.
CoverPlus-rekisteröinti ja palveluehtojen rajaukset
Epson CoverPlus -paketti rekisteröidään valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sopimuskausi lasketaan tuotteelle määritellystä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, eikä se ala automaattisesti normaalin takuun päättymisen jälkeen. Yhden CoverPlus-paketin palveluoikeus koskee yhtä Epson-laitetta. Palvelun voimassaolo voi lisäksi päättyä valmistajan määräämän tulostus- tai käyttömäärän ylittyessä. Jos laitteelle on jo rekisteröity palvelupaketti, sen voimassaolo ja ehdot kannattaa selvittää ennen lisätilausta.
Valmistajan yleiset ehdot rajaavat tavallisen puhdistuksen, normaalisti vaihdettavat kulutustarvikkeet, sopimukseen kuulumattomat käyttöikänsä päättäneet huolto-osat sekä tiettyjen käyttötapa- ja vahinkopoikkeamien käsittelyn palvelun ulkopuolelle. Joissakin SKU-kohtaisissa palveluissa on erillisiä poikkeuksia esimerkiksi huolto-osiin, jolloin juuri kyseisen sopimuksen yksityiskohtainen kuvaus on ratkaiseva. Palvelusopimus ei ole lupaus siitä, että laite toimisi keskeytyksettä tai että kaikki viat korjattaisiin tiettyyn kellonaikaan mennessä.
Yrityshankinnan tarkistuslista
- Tarkista Epson-laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero ja mahdollinen alaversio.
- Varmista hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopalvelun käyttöpaikka Suomessa tai muualla EMEA-alueella.
- Vertaa huoltotyyppiä, sopimusvuosia ja mahdollisia huollon tai käyttömääriin liittyviä rajoituksia.
- Varmista rekisteröinnin määräaika ja valmistajan edellyttämät palvelun aktivointitiedot.
Valmistajan dokumentaatio ja Mininovan tuki
Epson CoverPlus – valmistajan palvelumallit ja rekisteröinti. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot ja palvelutasojen tekninen ohje (PDF). Nämä yleiset valmistajalähteet eivät yksin vahvista kaikkia yksittäisen tuotekoodin yhteensopivuuksia; ne on tarkistettava valmistajan laitekohtaisista tuotetiedoista. Mininovan B2B-asiakaspalvelu auttaa varmistamaan oikean huoltosopimuksen ja hankintamenettelyn.
English Brief
Epson CoverPlus Onsite Swap Service provides three years of onsite replacement support for the Epson TM-L90/i/LF model 412 with parallel interface, built-in USB, PS and EDG. If the covered printer develops a fault, Epson arranges an onsite replacement with a refurbished Epson unit of normally comparable type and functionality, subject to service terms and availability. Labour and warranty-covered parts are included, with a target response or intervention within two working days after the fault is reported. Consumables, maintenance kits and parts that have reached the end of their service life are excluded.
