Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for CW-C6000
Epson CoverPlus Onsite on kolmen vuoden laajennettu takuupalvelu Epson ColorWorks CW-C6000 -sarjan väriväritarratulostimille. Jos tulostimeen tulee palvelun piiriin kuuluva vika, Epson pyrkii lähettämään valtuutetun huoltoteknikon asiakkaan asennuspaikalle vianmääritystä ja korjausta varten.
Palvelu sisältää katettujen vikojen työ- ja varaosakustannukset sovellettavien alueellisten Epson-palveluehtojen mukaisesti. Jos korjausta ei voida suorittaa paikan päällä, alueelliset palveluehdot voivat sallia tulostimen toimittamisen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelu auttaa vähentämään laitteistovioista aiheutuvia käyttökatkoja ja tukee tuotantokäytössä olevien tarratulostimien jatkuvaa toimintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP03OSSECH76 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuupalvelu ja paikan päällä tarjottava tekninen tuki |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun toimitus | Epsonin valtuuttama huoltoteknikko työskentelee asiakkaan asennuspaikalla |
| Tavoitevastausaika | 2 työpäivän kuluessa palvelupyynnön vastaanottamisesta |
| Palvelun sisältö | Katettujen vikojen vianmääritys ja korjaus sekä työt ja varaosat |
| Palvelun määrä | 1 palvelulisenssi |
| Asennusvaatimus | Palvelu koskee rekisteröityä ja yhteensopivaa Epson-tulostinta |
| Korjaustavoite | Tulostimen vianmääritys ja korjaus paikan päällä, mikäli se on käytännössä mahdollista |
| Huoltokeskuskäsittely | Tulostin voidaan alueellisten palveluehtojen mukaisesti toimittaa Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen, jos paikan päällä tehtävä korjaus ei ole mahdollinen |
| Huollon rajaukset | Kulutustarvikkeet, musteet, tulostusmateriaalit, tarrat sekä käyttöikänsä päättäneet huolto-osat eivät kuulu palveluun |
| Palvelun saatavuus | Vasteajat ja palvelumenettelyt määräytyvät asiakkaan sijainnin ja Epsonin paikallisten palveluehtojen mukaan |
| Sopimuksen aktivointi | Palvelu tulee rekisteröidä tai hankkia yhteensopivalle tulostimelle alueellisten Epson CoverPlus -ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson ColorWorks CW-C6000 -sarjan väriväritarratulostimille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Epson ColorWorks CW-C6000A
- Epson ColorWorks CW-C6000Ae
- Epson ColorWorks CW-C6000P
- Epson ColorWorks CW-C6000Pe
Yhteensopivuus koskee myös mustaa tai mattamustaa käyttävien CW-C6000-mallien kokoonpanoja silloin, kun ne sisältyvät alueelliseen Epsonin yhteensopivuusluetteloon. Palvelu on tarkoitettu paikan päällä tehtävään korjaukseen, eikä sitä tule sekoittaa erilliseen Epsonin onsite-swap-palveluun.
Epson CP03OSSECH76 – palveluehdot ja hankinnan tarkistus
Epson CP03OSSECH76 on yksilöllinen CoverPlus-palvelukoodi, joka liitetään valmistajan ehtojen mukaiseen yhteensopivaan laitteeseen. Tämä Epson CoverPlus huoltosopimus on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat sovittua korjauspalvelua käytössä olevalle Epson-laitteelle. Oikea palvelukoodi tarkistetaan aina laitteen mallimerkinnästä, sarjanumerosta, käyttömaasta ja ostopäivästä. Samannäköiset kolmen vuoden sopimukset voivat poiketa korjausmenettelyn ja palvelusisällön osalta.
Epson Onsite huoltopalvelu toteutetaan valmistajan tai valtuutetun huoltokumppanin kautta. Epsonin yleisen Onsite-palvelukuvauksen tavoitteena on huoltoedustajan käynti kahden arkipäivän kuluessa, mutta tämä on tavoite eikä ehdoton korjaus- tai valmistumisaikatakuu. Huoltokäynti ja mahdolliset muut korjaustoimenpiteet määräytyvät laitekohtaisen palvelukuvauksen ja asiakkaan sijainnin mukaan. Return to Base -palautushuolto ja Onsite Swap -vaihtopalvelu ovat eri palvelumuotoja.
Palvelun rekisteröinti ja kattavuuden rajaukset
Epson CoverPlus -palvelu on rekisteröitävä valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tilaaja saa valmistajalta aktivointiin tarvittavat tiedot, ja rekisteröinti yhdistetään sopimuksen kattamaan tuotteeseen. Kolmen vuoden sopimuskausi sisältää normaalin takuujakson eikä ala sen päätyttyä. Sopimuskohtaiset käyttömäärärajat, mahdolliset osarajoitukset ja palvelun voimassaolon ehdot voivat poiketa mallisarjoittain. Tässä palvelussa käytettävä laiteperhe on ColorWorks CW-C6000, ja oikea laiteversio varmistetaan ennen tilaamista.
Valmistajan yleisissä ehdoissa rutiinipuhdistus, kulutustarvikkeet ja tavallisesti vaihdettavat huolto-osat on rajattu ulkopuolelle, jollei kyseisen palvelutuotteen erillinen kuvaus kata niitä. Vianmääritys ja huolto eivät merkitse lupausta siitä, ettei tulostimen käyttöön tulisi keskeytyksiä. Vahinkotilanteissa ja käyttötarkoituksesta poikkeavissa tilanteissa palvelun kattavuus määräytyy valmistajan ehtojen mukaan. Tarkemmat rajaukset kannattaa tarkistaa ennen hankintapäätöstä.
Mininovan yritysmyynti ja valmistajan dokumentaatio
Yritysasiakkaan kannattaa ilmoittaa tarjouspyynnössä laitteen malli ColorWorks CW-C6000, sarjanumero, käyttöpaikka ja suunniteltu huoltokausi. Mininova auttaa sopivan CoverPlus-tuotekoodin, palvelutason ja rekisteröinnin selvittämisessä. Lisätietoja saat Mininovan B2B-asiakaspalvelusta. Epsonin virallinen CoverPlus-palvelu- ja rekisteröintisivu sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) täydentävät tuotetietoja. Nämä ovat palveluperheen yleisiä valmistajalähteitä; yksittäisen SKU:n laiteyhteensopivuus vahvistetaan erikseen.
English Brief
Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for CW-C6000 is a three-year extended service agreement for Epson ColorWorks CW-C6000-series colour label printers. If a covered fault occurs, Epson aims to send an authorised engineer to the installation site within two working days of receiving the service call. The service includes diagnosis and onsite repair where practical, together with labour and replacement parts for covered faults. Regional service terms may allow the printer to be sent to an authorised Epson service centre if onsite repair is not possible. Consumables and maintenance items that have reached the end of their service life are excluded. Registration and availability are subject to Epson’s regional CoverPlus terms.
