Epson CP03OSCWCD54 – ColorWorks C3500 CoverPlus Onsite -huoltosopimus
Epson CP03OSCWCD54 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote ColorWorks C3500 -tulostimille. Kyseessä on 3 vuoden Onsite-huoltosopimus, jonka voimassaolo päättyy viimeistään 200 tulostuskilometrin kohdalla, mikäli raja saavutetaan ennen määräajan päättymistä. Ammattimaisessa etikettitulostuksessa huoltotoimintamallin valinta on osa laitteiston elinkaaren hallintaa. Epson CoverPlus huoltosopimus ei sisällä uutta tulostinta, mustekasetteja tai etikettimateriaaleja.
Yrityksen tulostinympäristöissä huoltosopimuksen merkitys liittyy esimerkiksi tuotannon merkintöihin, logistiikan tunnisteisiin ja päivittäiseen väritarratulostukseen. Epson CP03OSCWCD54 kannattaa hankkia oikean laitemallin ja todellisen käyttömäärän perusteella, sillä saman valmistajan eri ColorWorks-sarjoilla voi olla toisistaan poikkeavat huoltomäärärajat ja palvelutuotekoodit. Palvelun alueellinen saatavuus ja käytännön toteutus tulee varmistaa ennen tilaamista.
CoverPlus Onsite -palvelun sisältö ja huoltomalli
Epson Onsite huoltopalvelu tarkoittaa valmistajan valitsemaa korjaus- tai vaihtomenettelyä. Epsonin edustaja voi tulla asiakkaan toimipaikkaan korjaamaan tulostimen, vaihtaa laitteen tai toimittaa sen valtuutettuun huoltokeskukseen. Jos vikaa ei voida korjata, Epson voi tarjota iältään ja kunnoltaan vastaavaa laitetta. Toteutustapa määräytyy vian laadun ja laitteen sijainnin perusteella. Palvelu ei siis tarkoita, että jokainen vika korjataan aina asiakkaan tiloissa.
Valmistajan julkaisema tavoite on huoltokäynti kahden työpäivän kuluessa ja huoltokeskukseen toimitetun laitteen korjaus viidessä työpäivässä kuljetusaikaa lukuun ottamatta. Nämä ovat tavoiteaikoja, joiden toteutuminen riippuu voimassa olevista palveluehdoista. Epsonin sopimusehdot rajaavat esimerkiksi rutiinihuollon, kulutustarvikkeiden vaihdot sekä useimpien käyttöikänsä päättäneiden huolto-osien vaihdot palvelun ulkopuolelle, ellei kyseisessä paketissa nimenomaisesti toisin todeta.
Tekniset tiedot ja sopimusehdot
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP03OSCWCD54 |
| Tuotetyyppi | CoverPlus Onsite CW -huoltopalvelu |
| Yhteensopiva tuoteperhe | ColorWorks C3500 |
| Palvelukausi | 3 vuotta tulostimen asennuksesta tai hankinnasta Epsonin ehtojen mukaisesti |
| Tulostusmäärän yläraja | 200 km, jos se saavutetaan ennen sopimuskauden päättymistä |
| Onsite-käynnin tavoite | 2 työpäivää |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää ilman kuljetusta |
| Toimitettava tuote | Palveluoikeus ja siihen liittyvä rekisteröintimenettely |
| Maantieteellinen kattavuus | Epsonin kulloinkin sovellettavien paikallisten ehtojen mukainen |
Yhteensopivat tulostimet ja oikean mallin valinta
Epsonin tuotesivulla mainitaan seuraavat soveltuvat ColorWorks-mallit tai tuoteperheet:
- ColorWorks C3500
- ColorWorks C3500 Series
Tuotekoodi Epson CP03OSCWCD54 on tarkistettava tulostimen tarkkaa mallia vasten. Pelkkä saman sarjan nimi ei riitä, jos laiteversiolla tai rekisteröintikelpoisuudella on vaikutusta. Ilmoita tilauksessa laitteen mallimerkintä, sarjanumero, hankinta-ajankohta ja käyttöpaikka. Näin vältetään väärän huoltotason tai väärän ColorWorks-tuoteperheen palvelupaketin tilaaminen.
Erot Return to Base- ja Onsite Swap -palveluihin
CoverPlus-tuotteiden nimet ja SKU-koodit erottelevat huoltomallit toisistaan. Return to Base -mallissa asiakas toimittaa laitteen Epsonin valtuutettuun huoltopisteeseen. Onsite-palvelussa valmistaja järjestää ehtojen mukaisen paikan päällä toteutettavan huollon tai muun määritellyn menettelyn. Onsite Swap on erillinen vaihtoon tai huoltoon liittyvä toimintamalli. Sopimuksia ei pidä korvata toisillaan vain saman huoltokauden perusteella. Epson CoverPlus service on aina valittava todellisen laitteen ja tarpeen mukaan.
Aktivointi, toimitussisältö ja takuurajaukset
Palvelutuotteen toimitus liittyy valmistajan CoverPlus-rekisteröintiin. Epsonin ohjeen mukaan asiakas saa vahvistuksen ja rekisteröintiin tarvittavan koodin; tuotteen sarjanumero yhdistetään palveluun rekisteröinnissä. Palvelu alkaa valmistajan määrittämästä tulostimen hankinta- tai asennusajankohdasta eikä automaattisesti tavallisen takuun päättymisestä. Epson ohjeistaa hankkimaan tavallisen CoverPlus-paketin viimeistään 60 päivän kuluessa asennuksesta. Tarkista aina kyseisen SKU:n ehdot ja mahdolliset poikkeukset.
Palvelutuote ei sisällä fyysistä tulostinta, musteita, etikettejä, varaosia eikä ylläpitotarvikkeita. Normaali puhdistus ja huolto sekä laitteeseen liittymättömien ohjelmistojen ja lisälaitteiden viat on rajattu valmistajan yleisissä ehdoissa. Onsite-palveluun ei tule rinnastaa lupausta keskeytymättömästä tuotannosta tai kiinteästä korjausajasta.
Yritysasiakkaiden hankinta ja tuki
Mininova auttaa B2B-asiakkaita valitsemaan oikean Epson CoverPlus huoltosopimus -tuotteen yksittäiselle tulostimelle tai usean laitteen yritysympäristöön. Projektihankinnassa on hyödyllistä ilmoittaa laitteen käyttöpaikka, arvioitu vuosittainen tulostusmäärä ja toivottu huoltotaso. Mininovan asiakaspalvelusta voidaan tarkistaa yhteensopivuus, tilauksen käsittely, rekisteröinnin edellytykset sekä huoltopalvelun toimitustapa. Pyydä Mininovalta tarjous tai yhteensopivuuden tarkistus.
Valmistajan tuotetiedot ja palveludokumentaatio
Valmistajan Epson CP03OSCWCD54 -tuotesivu, tuotetiedot ja yhteensopivuus. Virallinen Epson CoverPlus 2026 – sopimusehdot ja palvelutasojen dokumentaatio (PDF). Kyseinen PDF on CoverPlus-palvelun yleinen ehtodokumentti, ei SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP03OSCWCD54 is an original 3-year CoverPlus Onsite CW service plan for eligible Epson ColorWorks C3500 colour label printers. This Epson CoverPlus service applies for up to 3 years or 200 kilometres of printing, whichever limit is reached first. According to the applicable terms, Epson may provide onsite repair, product exchange or service-centre repair depending on the fault and customer location. Epson aims for an onsite attendance within two working days and service-centre repair within five working days, excluding transport. Coverage, activation, eligibility and maintenance exclusions are governed by Epson’s current terms. The service is not a printer, consumable or replacement component. Mininova can help business customers verify the printer model and select the appropriate CoverPlus package.
