EloCare E376547 – 5 vuoden takuu ja ADP-suoja Elo POS -telineille
Tuotekuvaus
EloCare E376547 on Elo POS -telineille tarkoitettu laajennettu takuupalvelu, joka sisältää viiden vuoden kokonaiskattavuuden sekä Accidental Damage Protection (ADP) -suojan. Viiden vuoden palvelujakso sisältää myös laitteen normaalin takuukauden.
Palvelu kattaa Elo-takuuehtojen mukaiset valmistus- ja materiaaliviat sekä oikeutetut tahattomat fyysiset vauriot. Se on suunniteltu Elo POS -telineiden pitkäaikaiseen suojaamiseen esimerkiksi vähittäiskaupoissa, ravintoloissa, hotelleissa ja muissa myyntipisteympäristöissä.
Vakiomuotoisessa takuukorjauksessa viallinen laite toimitetaan Elolle, korjataan Elo-valtuutetussa huollossa ja palautetaan asiakkaalle. Tyypillinen käsittelyaika on noin 14 arkipäivää siitä, kun Elo on vastaanottanut laitteen. Asiakas vastaa viallisen tuotteen lähettämisestä huoltokeskukseen, kun taas palautuskulut asiakkaalle sisältyvät vakiomuotoiseen takuukorjauspalveluun.
ADP-suoja koskee ehtojen mukaisia tahattomia vaurioita. Se ei yleensä kata väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia, virheellistä säilytystä, Elo-määritysten vastaista käyttöä, normaalia kulumista, pelkkiä kosmeettisia vaurioita, luonnonkatastrofeja, tietojen menetystä tai hyväksymättömien lisävarusteiden aiheuttamia vaurioita.
Huomio: Elo tunnistaa viitteen E376547 nimellä 5-Year Warranty Coverage + ADP. ADP tarkoittaa Accidental Damage Protection -suojaa, eikä kyseessä ole AUR-palvelu eli Advance Unit Replacement.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Elo |
| Palvelun nimi | EloCare 5-Year Warranty Coverage + ADP |
| Viite | E376547 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja tapaturmaisten vaurioiden suoja |
| Kokonaiskesto | 5 vuotta, sisältäen normaalin takuukauden |
| Kattavuus | Ehdot täyttävät valmistus- ja materiaaliviat sekä oikeutetut tahattomat vauriot |
| Huoltopalvelu | Elo-valtuutettujen huoltokanavien kautta |
| Korjauspalvelu | Varaosat ja työ sisältyvät katettuihin takuukorjauksiin |
| Vakiomuotoinen korjausprosessi | Laite toimitetaan Elolle, korjataan ja palautetaan asiakkaalle |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 14 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Viallisen laitteen toimitus | Asiakkaan vastuulla |
| Palautustoimitus | Sisältyy vakiomuotoiseen takuukorjauspalveluun |
| Akun kattavuus | Ei sovellu POS-telineeseen eikä sisälly erillisenä akkupalveluna |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä laitteiston hankinnan yhteydessä tai vuoden kuluessa hankinnasta Elo-ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
EloCare E376547 on tarkoitettu yhteensopiville Elo POS -telineille, kuten Elo Z-Series -telineille, Elo Z20 POS Stand -telineelle ja Elo Z30 POS Stand -telineelle. Palvelu koskee POS-telineen laitteistoa, ei erillistä kassapäätettä tai näyttöä.
Yhteensopivuus ja saatavuus määräytyvät Elo-tuotteen, maan ja voimassa olevien palveluehtojen perusteella. Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskauppojen kassapisteisiin, ravintoloihin, hotelleihin, päivittäistavarakauppoihin sekä itsepalvelu- ja palvelupisteisiin.
English Summary
EloCare E376547 provides five years of total warranty coverage, including the standard warranty period, plus Accidental Damage Protection for eligible Elo POS stands. The service covers qualifying manufacturing or material defects and eligible accidental physical damage under Elo’s service terms.
Covered warranty repairs include replacement parts and labor through Elo-authorized service channels. The defective stand is shipped to Elo for repair and returned to the customer; standard return shipping is included, while shipment to the repair facility is the customer’s responsibility. The typical turnaround is approximately 14 business days after Elo receives the unit.
Elo identifies reference E376547 as 5-Year Warranty Coverage + ADP. It is not the AUR version and does not provide Advance Unit Replacement. Coverage is subject to product eligibility, regional availability and Elo’s applicable terms.
