Elo Touchmonitor 4-Year Warranty Coverage + AUR
Elo E894921 on Elo-kosketusnäyttöjen neljän vuoden laajennettu takuupalvelu, joka sisältää Advanced Unit Replacement (AUR) -vaihtopalvelun. Palvelu on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat nopean ratkaisun vikatilanteisiin ja haluavat vähentää näytön käyttökatkoja.
AUR-palvelussa Elo toimittaa hyväksytyn vaihtopyynnön perusteella korvaavan laitteen ennen viallisen laitteen palauttamista. Korvaava yksikkö voi olla uusi tai kunnostettu vastaava laite. Yhdysvalloissa seuraavan arkipäivän toimitus on AUR-palvelun tavoitetaso hyväksynnän jälkeen, ja ennen kello 12.00 Tyynenmeren aikaa arkipäivänä lähetetyt vaihtopyynnöt voidaan toimittaa saman päivän aikana.
Palvelu soveltuu erityisesti myyntipisteisiin, itsepalvelukioskeihin, terveydenhuollon työasemiin, ravintoloiden tilausterminaaleihin, liikenteen lippuautomaatteihin sekä muihin kaupallisiin ympäristöihin, joissa näytön toimintavarmuus on tärkeää. Palvelu perustuu toimitettavaan vaihtolaitteeseen tai depot-korjaukseen, eikä siihen sisälly asennusta, konfigurointia, paikan päällä tehtävää huoltoa tai ohjelmistotukea.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Elo |
| Tuotenumero | E894921 |
| Palvelukoodi | SVC-AUR-MON-4YR |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja Advanced Unit Replacement -vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | Neljä vuotta yhteensä |
| Takuun peruste | Laajentaa Elo-näytön vakiomuotoista tehdastakuuta |
| Palvelun kattavuus | Varaosat, korjaustyö, takuuvaihtopalvelu sekä soveltuvin osin korjauksen jälkeinen palautustoimitus |
| Vaihtopalvelu | Advanced Unit Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uusi tai kunnostettu vastaava laite |
| Yhdysvaltojen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä hyväksynnän jälkeen |
| Palvelupyyntö | Verkossa tehtävä RMA-/huoltopyyntö |
| Viallisen laitteen palautus | Yleensä 15 arkipäivän kuluessa vaihtolaitteen vastaanottamisesta |
| Vakiokorjauksen tyypillinen läpimenoaika | Noin 14 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta lähetykseen |
| Palvelun sijainti | Aluekohtainen; AUR-tuki on saatavilla erityisesti Yhdysvalloissa ja Kanadassa |
Yhteensopivuus
Elo E894921 on tarkoitettu yhteensopiville Elo-kosketusnäytöille, joiden tuotetiedoissa tämä takuuvaihtoehto on erikseen ilmoitettu. Esimerkkejä yhteensopivista malleista ovat Elo 0702L, 1304L, 1502LM, 1523L, 2203LM, 2403LM, 2494L ja 2794L sekä muut palvelun ehdot täyttävät Elo-kosketusnäytöt.
Sopivuus määräytyy näytön tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella, joten yhteensopivuus tulee tarkistaa ennen tilausta. Palvelu hankitaan yleensä alkuperäisen Elo-jälleenmyyjän tai toimittajan kautta. Se ei ole erillinen näyttö tai varaosa, eikä se kata käyttöjärjestelmiä, sovellusohjelmistoja tai yleisiä oheislaitteita.
Palveluun eivät sisälly tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot tai luvattomat muutokset, ellei erillinen tapaturmavahinkosuoja niitä kata. Toimitus-, tulli- ja palautusehdot voivat vaihdella maittain. Myös Elo-avoin kehysrakenteisten tuotteiden AUR-kelpoisuudessa voi olla mallikohtaisia eroja.
English Summary
Elo E894921 provides four years of total warranty coverage for eligible Elo touchscreen monitors and includes Advanced Unit Replacement service. The service is designed to reduce downtime by shipping a replacement unit before the failed monitor is returned, subject to eligibility, regional availability and Elo’s warranty terms.
The replacement unit may be new or refurbished. In the United States, next-business-day replacement is the stated AUR target after approval, and approved requests submitted before 12:00 PM Pacific Time on a business day may ship the same day. The service includes an online RMA process, return instructions and, for U.S. returns, a prepaid return label.
E894921 is compatible only with eligible Elo monitor models and is not a standalone monitor or replacement part. Installation, configuration, on-site service, software support and accidental-damage protection are not included.
