Datalogic EASEOFCARE 5-Day -palvelusopimus MAG9900i-skannerivaa’alle
Datalogic EASEOFCARE 5-Day Service Agreement for MAG9900i Scanner/Scale on Datalogicin viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Magellan 9900i -skannerivaa’alle. Sopimus kattaa tuettujen laitteistovikojen, komponentti- ja osavaurioiden sekä normaalin kulumisen edellyttämät korjaukset sopimuskauden aikana.
Palvelun tavoiteltu korjausaika on viisi Datalogicin arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Korjaukset tehdään Datalogicin tai valtuutetun huoltopalvelun toimesta käyttäen tehdasosia ja hyväksyttyjä korjausmenetelmiä. Sopimukseen sisältyy myös valikoituja tehdaspäivityksiä ilman lisäkustannuksia.
Kyseessä on standardi 5-Day-palvelusuunnitelma, ei Comprehensive EASEOFCARE -sopimus. Palvelu ei sisällä vahinkojen tai rikkoutumisen kattamista, yön yli tapahtuvaa vaihtolaitetoimitusta eikä kahden päivän korjaustakuuta. Rahti-, nouto- ja palautusehdot määräytyvät alueellisen palvelukäytännön ja sopimusasiakirjojen mukaisesti. Huoltoa varten voidaan edellyttää RMA-numeroa tai muuta palveluvaltuutusta.
Sopimus on tarkoitettu kiinteisiin, kassalinjastoon asennettaviin Magellan 9900i -skannerivaakoihin esimerkiksi päivittäistavarakaupoissa, supermarketeissa ja vilkkaissa myymäläkassoissa. Tunniste Datalogic ZSN5M99SS51 viittaa palvelusopimukseen, ei fyysiseen skannerivaakaan. MAG9900i-laite, kaapelit, virtalähteet, POS-liitännät ja asennuspalvelut tilataan yleensä erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Palvelun tyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelusuunnitelma | EASEOFCARE 5-Day |
| Sopimuskausi | 5 vuotta palvelun aloituspäivästä |
| Korjauspalvelu | Korjaus materiaalien ja valmistuksen virheisiin, normaalin kulumisen aiheuttamiin vikoihin sekä komponentti- ja osavikoihin |
| Huollossa käytettävät osat | Tehdasosat |
| Korjausmenetelmät | Tehtaan hyväksymät korjausmenetelmät |
| Tehdaspäivitykset | Valikoidut tehdaspäivitykset ilman lisäkustannuksia |
| Huollon suorittaja | Datalogic tai valtuutettu palveluntarjoaja |
| Korjausaika | Tavoiteaika 5 Datalogicin arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palvelun tavoite | Skannerivaa’an käytettävyyden ja käyttöajan tukeminen |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu Datalogic Magellan 9900i -skannerivaa’an S/S-kokoonpanoille. S/S tarkoittaa scanner/scale-kokoonpanoa eli skannerin ja vaa’an yhdistelmää. Palvelu koskee MAG9900i-skannerivaaka-alustaa, ei ainoastaan skanneria sisältäviä kokoonpanoja.
- Datalogic Magellan 9900i S/S -kokoonpanot
- Magellan 9900i -sarjan 9921/9922-perheen skannerivaa’at
- Kiinteät, kassalinjastoon upotettavat vähittäiskaupan asennukset
Tyypillisiä käyttöympäristöjä ovat päivittäistavarakauppojen ja hypermarkettien kassalinjastot, punnittavien tuotteiden myynti sekä suuren volyymin miehitetyt kassapisteet, joissa viiden arkipäivän korjaustavoite on riittävä eikä vahinkoturvaa edellytetä. Saatavuus ja huollon käytännön järjestelyt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Datalogic EASEOFCARE 5-Day Service Agreement for MAG9900i Scanner/Scale is a five-year service and maintenance contract for Datalogic Magellan 9900i S/S scanner/scale configurations. It covers repairs for material and workmanship defects, component and parts failures, and normal wear and tear during the contract period.
The target repair turnaround is five Datalogic business days after the unit is received by the service center. Service is performed by Datalogic or an authorized service provider using factory parts and approved repair procedures. Selected factory upgrades are included at no additional cost.
This is the standard 5-Day plan, not the Comprehensive EASEOFCARE version. Accidental damage, overnight replacement and a guaranteed two-day repair turnaround are not included. Reference ZSN5M99SS51 identifies the service agreement rather than the physical MAG9900i scanner/scale.
