Datalogic EASEOFCARE Comprehensive Service with Courtesy Unit – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Datalogic ZSCCAREX251 on viiden vuoden EASEOFCARE Comprehensive -palvelusopimus valituille Datalogic AREX -teollisuuden lasermerkintäjärjestelmille. Sopimus sisältää kattavan korjaussuojan, sijaislaitteen asiakkaan laitteen huollon ajaksi sekä tavoitellun enintään 10 arkipäivän korjausläpimenoajan.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen ja vahinkotapaukset Datalogicin palveluehtojen ja alueellisten rajoitusten mukaisesti. Korjaukset tehdään Datalogicin hyväksymillä osilla, menetelmillä ja testauslaitteilla. Tarvittaessa palveluun voi sisältyä valmistajan hyväksymiä päivityksiä.
Courtesy Unit -sijaislaite on tarkoitettu tuotannon jatkuvuuden ylläpitämiseen huollon aikana. Sijaislaite ei välttämättä vastaa asiakkaan alkuperäistä kokoonpanoa täysin. Palvelu auttaa vähentämään tuotantokatkoja, hallitsemaan laitteen elinkaarta ja ennakoimaan viiden vuoden ylläpitokustannuksia.
Sopimus on palveluoikeus, eikä ensisijaisena tuotteena toimiteta fyysistä skanneria, päätelaitetta, tulostinta tai lasermerkintälaitetta. Sopimus tulee rekisteröidä tai tilata oikealle laitesarjanumerolle ja tukikelpoiselle AREX-mallille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Viite | ZSCCAREX251 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus / kattava takuupalvelu |
| Palvelutaso | EASEOFCARE Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Kattava palvelu, mukaan lukien normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot Datalogicin palveluehtojen mukaisesti |
| Sijaislaite | Courtesy Unit asiakkaan laitteen korjauksen ajaksi |
| Korjausläpimenoaika | Enintään 10 arkipäivää |
| Korjausmenetelmät | Datalogicin hyväksymät osat, menetelmät ja testauslaitteet |
| Palveluntarjoaja | Datalogicin valtuuttama huolto-organisaatio |
| Kattavuuden kohde | AREX-lasermerkintäjärjestelmän päälaite |
| Tekninen tuki | Pääsy Datalogicin tekniseen tukeen ja korjauspalveluihin |
| Päivitykset | Valmistajan hyväksymät päivitykset soveltuvin osin |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Datalogic AREX -lasermerkintäjärjestelmille:
- Datalogic AREX10
- Datalogic AREX20
- Datalogic AREX410
- Datalogic AREX420
Viite tunnetaan yleisesti nimellä “AREX10/20 EoC Comprehensive, Courtesy Unit, 5 Years”. Yhteensopivuus tulee varmistaa oikean AREX-mallin ja laitesarjanumeron perusteella ennen tilausta.
Palvelu voi koskea pääasiallista AREX-laitetta, eikä kattavuus välttämättä ulotu kaikkiin lisävarusteisiin tai oheislaitteisiin. Kulutustarvikkeet, asiakkaan virheellinen käyttö, luvattomat muutokset, asennustyöt ja tietyt ulkoiset komponentit voivat olla palvelun ulkopuolella. Palvelun saatavuus, korjausajat, sijaislaitteen toimitus ja toimitusehdot voivat vaihdella maakohtaisen palveluohjelman mukaan.
English Summary
Datalogic ZSCCAREX251 is a five-year EASEOFCARE Comprehensive service agreement with a Courtesy Unit for selected Datalogic AREX industrial laser marking systems. The agreement provides comprehensive repair coverage, including normal wear and accidental damage subject to Datalogic service terms, as well as access to Datalogic technical support and repair services.
A courtesy replacement unit is provided while the customer’s equipment is being repaired. The target repair turnaround is up to 10 business days. Repairs use Datalogic-approved parts, procedures and testing equipment, with factory-approved upgrades where applicable.
The service applies to Datalogic AREX10, AREX20, AREX410 and AREX420 systems. Coverage, shipping, service availability and courtesy-unit logistics may vary by country and regional service program. The agreement must be registered or ordered against the correct eligible AREX model and equipment serial number.
