Datalogic JOYA T M-CRADLE EaseOfCare 3 Days Comprehensive 3 Years
Datalogic ZSC3JOY3C31 on Datalogic EaseOfCare Comprehensive -palvelusopimus Joya Touch -mobiilitietokoneen monipaikkaiselle M-Cradle-telakalle. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa kattavan korjaus- ja ylläpitopalvelun, jonka korjauskäsittelyn tavoiteaika on enintään kolme päivää. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia erityisesti vähittäiskaupan ja myyntipisteympäristöissä.
Sopimus kattaa normaalit tuoteviat ja korjaustarpeet sekä palveluehtojen mukaiset vahingot, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot. Korjaus tehdään Datalogicin tai valtuutetun huolto-organisaation toimesta hyväksyttyjä Datalogic-osia, menetelmiä ja testauslaitteita käyttäen. Palvelu toteutetaan huoltokeskuskorjauksena, ja huoltoon lähettäminen edellyttää RMA-palautuslupaa.
Palvelusopimus ei ole fyysinen telakka, pääte, laturi, varaosa tai ohjelmistosovellus. “3 Days” viittaa korjauspalvelun tavoitetasoon ja “3 Years” sopimuksen voimassaoloaikaan. Kattavuus, toimitusjärjestelyt, poikkeukset ja läpimenoajan määritelmä voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Viite | ZSC3JOY3C31 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjaussopimus |
| Palveluluokka | EaseOfCare Comprehensive |
| Palvelun kohde | Joya Touch M-Cradle |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | Enintään kolme päivää korjauskäsittelylle, yleensä ilman kuljetusaikaa |
| Sopimuskausi | 3 vuotta sopimuksen aloituspäivästä |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot ja muut palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuskorjaus Datalogicin hyväksytyillä osilla ja menetelmillä |
| RMA-vaatimus | RMA-palautuslupa vaaditaan ennen huoltoon lähettämistä |
| Toimitus | Yksisuuntainen maakuljetus sisältyy vakiomuotoiseen 3 päivän Comprehensive-palveluun |
| Tuki | Tekninen tuki ja palautusprosessin avustaminen |
Yhteensopivuus
Datalogic ZSC3JOY3C31 on tarkoitettu seuraaville tuetuille laitteille:
- Datalogic Joya Touch -mobiilitietokoneen M-Cradle
- Joya Touch -monipaikkaiset lataus- ja tiedonsiirtotelakkakokoonpanot
Sopimus koskee palvelusopimuksessa yksilöityä tuettua telakkaa. Se ei automaattisesti kata muita Datalogic-skannereita, päätelaitteita, lisävarusteita, käsipäätteitä tai akkuja. Käsipäätteille, akuille ja muille lisävarusteille voidaan tarvita erilliset palvelunumerot.
English Summary
Datalogic ZSC3JOY3C31 is an EaseOfCare Comprehensive service contract for the Datalogic Joya Touch M-Cradle. The agreement provides three years of repair and maintenance coverage with a target repair processing time of up to three days, generally excluding shipping transit time.
The service includes coverage for normal product defects, covered repair requirements and accidental damage, subject to Datalogic’s service terms and exclusions. Repairs are performed through depot service by Datalogic or an authorized service organization using certified parts, procedures and testing equipment. One-way ground transportation is included under the standard three-day comprehensive offering, and an RMA is required before sending equipment for repair.
This product is a service contract and not a cradle, terminal, charger, replacement part or software application. Coverage applies to the supported Joya Touch M-Cradle identified in the agreement; handheld devices, batteries and other accessories may require separate service part numbers.
