Brother ZWPS60103 – ON-SITE Service Pack -takuu, 3 vuotta, TJ-sarja
Brother ZWPS60103 on kolmen vuoden ON-SITE Service Pack -palvelusopimus Brother TJ -sarjan teollisille lämpötulostimille. Palvelu tarjoaa teknistä tukea ja korjauspalvelua asiakkaan tiloissa laitteiston mekaanisen tai muun laitteistovian jälkeen diagnosoinnin perusteella.
Palveluun sisältyy Brotherin tekninen palvelupiste, vianmääritys ja korjaus asiakkaan luona, huoltoteknikon matkakulut, korjaukseen tarvittava työ sekä tarvittavat varaosat. Palvelu on saatavana Ranskassa, Saksassa, Espanjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Palvelun 5 päivän kattavuus tarkoittaa maanantaista perjantaihin voimassa olevaa palvelua normaalina työaikana, sovellettavia arkipyhiä lukuun ottamatta. Se ei tarkoita taattua viiden päivän korjausaikaa. Seuraavan työpäivän huoltokäynti edellyttää yleensä, että Brotherin huoltotiimi diagnosoi vian sovellettavan palveluajan puitteissa. Toteutukseen voivat vaikuttaa asiakkaan sijainti ja saavutettavuus, tuotemalli, vian tyyppi sekä paikallinen Brother-huollon kattavuus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Brother |
| Viite | ZWPS60103 |
| Palvelutyyppi | ON-SITE Service Pack -palvelusopimus ja paikan päällä toteutettava takuuhuolto |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | 5 päivää viikossa, maanantaista perjantaihin normaalina työaikana, sovellettavia arkipyhiä lukuun ottamatta |
| Vaste | Huolto asiakkaan luona seuraavana työpäivänä, kun palveluehdot ja vian diagnosointi täyttyvät |
| Vian tyyppi | Mekaaninen tai laitteistovika |
| Palvelun sisältö | Tekninen palvelupiste, paikan päällä tehtävä vianmääritys ja korjaus, huoltoteknikon matkakulut, korjaustyö ja tarvittavat varaosat |
| Tulostuspään kattavuus | Voi sisältyä normaaleissa käyttöolosuhteissa Brotherin takuuehtojen mukaisesti |
| Maantieteellinen saatavuus | Ranska, Saksa, Espanja ja Yhdistynyt kuningaskunta |
Yhteensopivuus
Brother ZWPS60103 on tarkoitettu ainoastaan Brother TJ -sarjan teollisille lämpötulostimille. Palvelupaketti koskee rekisteröityä ja palveluun oikeutettua TJ-tulostinta Brotherin alueellisten ehtojen mukaisesti.
Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, poikkeavat käyttöolosuhteet, luvattomat muutokset sekä palveluehtojen ulkopuoliset viat voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Brother ZWPS60103 is a three-year ON-SITE Service Pack warranty for Brother TJ Series industrial label printers. It provides on-site technical support following a diagnosed mechanical or hardware failure and includes helpdesk support, on-site diagnosis and repair, technician travel, labour and required replacement parts.
The service provides five-day coverage from Monday to Friday during normal business hours, excluding applicable public holidays. Next-working-day on-site service is subject to fault diagnosis, service cut-off times and local service conditions. The service is available in France, Germany, Spain and the United Kingdom. Printheads may be covered under normal operating conditions and Brother’s warranty terms.
