Brother 3-Year ADVANCED Enhanced Service Pack Warranty for TD Series
Brother ZWPS60090 on kolmen vuoden ADVANCED-palvelupaketti Brother TD Series -lämpötarratulostimille. Kyseessä on laajennettu takuu- ja tukipalvelu, ei tulostin, ohjelmistolisenssi, kulutustarvike tai laitteistolisävaruste.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja mekaanisen vian sattuessa. Brother toimittaa vian vahvistamisen jälkeen korvaavan tulostimen ennen viallisen laitteen palauttamista. Kun vika ilmoitetaan ja vahvistetaan ennen kyseistä päivittäistä määräaikaa, korvaava tulostin lähetetään saman työpäivän aikana. Palautuslähetyksen tavoiteaika on seuraava työpäivä.
Palvelu kattaa normaalissa käyttöympäristössä ilmenevät mekaaniset viat sekä tulostuspään Brotherin määrittelemien normaalien käyttörajojen puitteissa. Tekninen tukipalvelu on käytettävissä maanantaista perjantaihin, yleensä klo 9.00–17.30, pois lukien arkipyhät. Yksi palveluoikeus kuuluu jokaiseen ostettuun palvelupakettiin, ja palvelu kohdistetaan rekisteröityyn ja aktivoituun Brother-tulostimeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Brother |
| Palvelupaketin viite | ZWPS60090 |
| Palvelutaso | ADVANCED |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta / 3 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Advanced exchange |
| Vian tyyppi | Mekaaninen vika |
| Korvaavan laitteen lähetys | Sama työpäivä, kun vika on ilmoitettu ja vahvistettu ennen sovellettavaa määräaikaa |
| Palautuslähetys | Tavoite seuraava työpäivä |
| Toimituskulut | Brother kattaa kohtuulliset meno- ja paluukuljetusten kustannukset |
| Kattavuus | Mekaaniset viat normaalissa käytössä |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy Brotherin määrittelemiin normaalin käytön rajoihin asti |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin, yleensä klo 9.00–17.30, pois lukien arkipyhät |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus palvelupakettia kohden |
Yhteensopivuus
Brother ZWPS60090 on tarkoitettu yhteensopiville Brother TD Series -lämpötarratulostimille. Palvelu ei automaattisesti kata Brotherin PJ-, RJ-, TJ- tai QL-sarjoja eikä muita tuoteperheitä.
Kulutustarvikkeet, kuten tarrat, nauhat, teipit ja paristot, eivät yleensä kuulu palveluun. Myös erikseen hankitut lisävarusteet, tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, laiminlyönnit, virheellinen asennus, poikkeavat käyttöolosuhteet ja luvattomat muutokset ovat yleensä kattavuuden ulkopuolella. Palvelun voimassaolo edellyttää Brotherin alueellisten ehtojen mukaista tuotteen rekisteröintiä, aktivointia, ostotodistetta ja tuote-eligibilityä.
English Summary
Brother ZWPS60090 is a three-year ADVANCED enhanced service pack for eligible Brother TD Series thermal label printers. It provides advanced-exchange support for mechanical failures under normal operating conditions, with a replacement printer dispatched on the same working day when the fault is reported and validated before the applicable cut-off time. The return shipment target is the next working day, and Brother covers reasonable delivery costs in both directions.
The service includes technical helpdesk support Monday to Friday, excluding bank holidays, and printhead coverage within Brother’s defined normal usage limits. One service entitlement is included per pack and is assigned to the registered and activated Brother printer. Coverage is subject to Brother’s regional terms, registration, activation and eligibility requirements.
