Brother ZWPS60088 – 3 vuoden ADVANCED Enhanced Service Pack PJ-sarjan mobiilitulostimille
Brother ZWPS60088 on Brother PocketJet PJ -sarjan mobiilitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja takuupaketti. ADVANCED-vaihtopalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaavan laitteen lähetyksenä vikatilanteissa. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, vaan se perustuu laitteen vaihtoon ja puhelimitse tarjottavaan tekniseen tukeen.
Palvelupyyntöihin, jotka vastaanotetaan ennen päivittäistä määräaikaa, pyritään vastaamaan saman arkipäivän aikana. Kello 12.00 jälkeen vastaanotetut pyynnöt käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä. Brother vastaa palautuslähetyksen kustannuksista. Puhelintuki on saatavilla maanantaista perjantaihin noin klo 09.00–17.30.
Palvelu on suunniteltu yrityksille ja organisaatioille, jotka käyttävät mobiilitulostimia kenttätyössä, kuljetuksessa, terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, myynnissä ja tarkastustehtävissä. Palvelupaketti toimitetaan tyypillisesti yhtenä palvelulisenssinä tai aktivointioikeutena, ja se voidaan joutua rekisteröimään tiettyä tulostinta varten Brotherin verkkopalvelussa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Brother |
| Tuotenumero | ZWPS60088 |
| Palveluluokka | ADVANCED Enhanced Service Pack |
| Laiteryhmä | Mobiilitulostimet / mobiilidokumenttitulostimet |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelumenetelmä | Edistynyt vaihtopalvelu lähetyksenä |
| Vasteaika | Tavoitteena sama arkipäivä palvelupyynnön ajankohdan ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Klo 12.00 jälkeen tehdyt pyynnöt | Tavoitteena yleensä seuraava arkipäivä |
| Palautuslähetys | Brotherin tai valmistajan maksama |
| Tekninen tuki | Puhelintuki koko palvelukauden ajan |
| Tuen saatavuus | Maanantai–perjantai, noin klo 09.00–17.30 |
| Asennuspalvelu | Fyysistä asennuspalvelua ei ole määritelty |
| Paikan päällä tarjottava tuki | Ei ilmoitettu; palvelu toteutetaan lähetyksen ja puhelintuen kautta |
| EAN | 4002352012744 |
Yhteensopivuus
Brother ZWPS60088 on tarkoitettu Brother PocketJet PJ -sarjan mobiilitulostimille. Yhteensopiviin malleihin kuuluvat:
PJ-sarja: PJ-520, PJ-560, PJ-663, PJ-673, PJ-673-K, PJ-673SP, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi ja PJ-773.
PocketJet 3 -sarja: PJ-522, PJ-522 In-Vehicle Kit, PJ-523, PJ-562, PJ-563, Plus PJ-522, Plus PJ-523 ja Plus PJ-563.
PocketJet 6 -sarja: PJ-622, PJ-662, PJ-663 ja PJ663-K Plus Kit.
Palvelu koskee vain soveltuvia Brother PJ -sarjan tuotteita ja voimassa olevaa myyntialuetta. Palvelupaketin aktivointi voidaan edellyttää rekisteröimällä se tietylle tulostimelle Brotherin verkkopalvelussa. Tarkka alkamispäivä, palvelualue ja vaihtopalvelun ehdot määräytyvät Brotherin palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Brother ZWPS60088 is a 3-year ADVANCED Enhanced Service Pack for compatible Brother PocketJet PJ-series mobile document printers. It provides an advanced replacement service by shipment to help minimise downtime, together with telephone technical support throughout the service period. Requests received before the daily cutoff are targeted for same-business-day response, while requests received after 12:00 are normally targeted for the next business day. Return freight is paid by Brother. The service is provided through shipment and telephone support; onsite service and physical installation are not specified.
