Bluebird Value Plus -palvelusopimus SP60-laitteelle, 3 vuotta
Bluebird BESA-DR900B-3Y-02NNC on kolmen vuoden Bluebird Value Plus -palvelusopimus Bluebird SP60 All-in-One Smart POS -maksupäätteelle. Palvelu sisältää valmistusvikojen piiriin kuuluvien laitevikojen korjauksen, ohjelmistotuen, viiden arkipäivän tavoitekiertoajan, normaalin akun virkistyksen sekä yksisuuntaisen toimituksen korjauksen jälkeen.
Palvelusopimus on tarkoitettu yritys- ja kaupalliseen POS-käyttöön. Korjaukset käsittelee Bluebirdin huolto-organisaatio tai valtuutettu huoltokeskus, ja tukipalveluihin kuuluu verkkopohjainen korjaustilaus- ja tukijärjestelmä. Yksisuuntaisessa toimituksessa paluukuljetus Bluebirdilta tai valtuutetulta huoltokeskukselta sisältyy palveluun korjauksen jälkeen. Viallisen laitteen toimittaminen huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle.
Palvelu kattaa valmistusviat, palveluehtojen mukaiset laitekorjaukset, ohjelmistotuen ja normaalin akun virkistyksen. Normaalit kulumisvauriot, tapaturmaiset vauriot, kattava vahinkosuoja, kaksisuuntainen toimitus, varaosalaitteiden hallinta ja laitteen käyttöönotto eivät normaalisti sisälly sopimukseen. Tämä nimike on palvelusopimus, ei Bluebird SP60 -maksupääte.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite- / MPN-numero | BVPA-SP60BB-3Y-51NN0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja huoltosuunnitelma |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Sopimusluokka | Uusi palvelusopimus |
| Voimassaoloaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 5 arkipäivää |
| Kattavuus | Valmistusviat ja palveluehtojen mukaiset laitekorjaukset |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Akun palvelu | Normaali akun virkistys sisältyy |
| Toimitus | Yksisuuntainen toimitus |
| Korjauksen jälkeinen palautustoimitus | Sisältyy yksisuuntaisen toimituksen järjestelyyn |
| Huollon toteuttaja | Bluebirdin huolto-organisaatio tai valtuutettu huoltokeskus |
| Tukikanava | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja tukijärjestelmä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on yhteensopiva Bluebird SP60 All-in-One Smart POS -maksupäätteen kanssa. Sopimus ei koske SP60M-mallia, eikä se sisällä itse SP60-laitetta. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yhdessä tukikelpoisen SP60-laitteen kanssa tai liitettäväksi olemassa olevaan laitteeseen Bluebirdin sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Bluebird BESA-DR900B-3Y-02NNC is a three-year Bluebird Value Plus service contract for the Bluebird SP60 All-in-One Smart POS terminal. The plan covers manufacturer defects, eligible hardware repairs, software support, a five-business-day turnaround target and a standard battery refresh.
The contract includes one-way shipping, with return shipping from Bluebird or an authorised service centre after repair. The faulty device may need to be shipped to the service centre at the customer’s expense. Repairs are handled by Bluebird or an authorised service centre, and support is available through an online repair-order and support portal. Normal wear and tear, accidental damage, comprehensive accidental-damage protection, two-way shipping, spare-pool management and device commissioning are not normally included. This SKU is a service contract and does not include the SP60 terminal itself.
