Bluebird Value Plus -huoltosopimus S50-laitteelle, 2 vuotta
Bluebird Value Plus Main Contract 2-year S50 on kahden vuoden laajennettu takuu- ja ylläpitosopimus Bluebird S50 -rugged-mobiilitietokoneelle. Sopimus sisältää valmistusvikojen korjaustuen, ohjelmistotuen, verkkopohjaisen korjaustilausten käsittelyn, viiden arkipäivän tavoitekiertoajan sekä laajennetun akun kunnostuspalvelun.
Palvelu on Value Plus -tasoinen eikä sisällä kattavaa suojaa tapaturmaisia vaurioita tai normaalia kulumista vastaan. Palveluun kuuluu yksisuuntainen toimitus: Bluebird tai valtuutettu huoltokeskus vastaa laitteen palautuksesta huollon jälkeen, mutta laitteen toimittaminen huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle.
Sopimus koskee olemassa olevan Bluebird S50 -laitteen tuki- ja takuupalvelua eikä sisällä itse päätelaitetta. Korjaus-, vaihto-, toimitus- ja akkupalvelut toteutetaan Bluebirdin palveluehtojen ja huoltohyväksynnän mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Bluebird Value Plus Main Contract 2-year S50, Extended Battery Refresh, 5-Day Turnaround, 1-Way Shipping |
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BVPA-S50BBB-2Y-61NN0 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 5 arkipäivää normaalisti siitä, kun laite on vastaanotettu ja hyväksytty huoltoon |
| Valmistusviat | Korjaustuki katetuille valmistusvioille |
| Korjaus tai vaihto | Viallisten, palveluehtojen mukaan hyväksyttyjen laitteiden korjaus tai vaihto |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilausten käsittely | Verkkopohjainen korjaustilausten ja RMA-palautusten portaali |
| Toimitustapa | Yksisuuntainen toimitus; palautustoimitus Bluebirdiltä tai valtuutetulta huoltokeskukselta sisältyy |
| Yksisuuntaisen toimituksen rajoitus | Kaksisuuntainen ennakkoon maksettu toimitus ei sisälly; toimitus huoltokeskukseen voi olla asiakkaan vastuulla |
| Akun palvelu | Laajennettu akun kunnostuspalvelu sisältyy |
| Akun kunnostuspalvelun tarkoitus | Hyväksytyn S50-akun kunnostaminen tai vaihtaminen Bluebirdin palvelukriteerien mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly, ellei erillistä soveltuvaa lisäpalvelua ole hankittu |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly Value Plus -peruspalveluun |
| Muut rajoitukset | Väärinkäyttö, luvattomat muutokset, virheellinen asennus, nestevauriot, kosmeettiset vauriot ja hyväksymättömät lisävarusteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle |
| Kulutustarvikkeet ja lisävarusteet | Voimassa voivat olla erilliset takuuehdot |
| Akun kuljetus | Voi olla lentokuljetusta ja paikallisia vaarallisten aineiden määräyksiä koskevien rajoitusten alainen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S50 Rugged Mobile Computer -laitteelle. S50-tuoteperheeseen voi kuulua WLAN- ja WWAN/5G-malleja, eri skannerivaihtoehtoja, muistivaihtoehtoja sekä erilaisia akkuja. Sopimus tulee kohdistaa laitteen sarjanumeron tai hyväksytyn SKU:n perusteella.
Bluebird S50 -alustaan voi kuulua Qualcomm Snapdragon QC6490 -kahdeksanytiminen suoritin, Android 12 -käyttöjärjestelmä, 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt UFS-tallennustilaa. Saatavana voi olla myös 8 Gt RAM-muistin ja 128 Gt UFS-tallennustilan kokoonpano. Laitteessa on 6 tuuman FHD+-näyttö, USB-C-liitäntä, Bluetooth 5.2, kaksitaajuuksinen GNSS, valinnaiset 1D/2D-viivakoodinlukijat, 16 megapikselin automaattitarkenteinen takakamera, melunvaimennuksella varustetut mikrofonit sekä kaksoiskaiuttimet.
S50 soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja avustettuun myyntiin, varastojen vastaanottoon ja keräilyyn, logistiikkaan, kenttähuoltoon, tuotantoon, terveydenhuollon mobiilikäyttöön sekä kuljetus- ja jakelutoimintoihin. Palvelun soveltuvuus, akun kelpoisuus ja mahdolliset alueelliset rajoitukset tulee varmistaa Bluebirdin huoltopolitiikan mukaisesti.
English Summary
Bluebird Value Plus Main Contract 2-year S50 is a two-year extended warranty and maintenance service contract for the Bluebird S50 rugged mobile computer. It includes support for covered manufacturer defects, repair or replacement of eligible defective units, software support, online repair-order processing, a five-business-day service turnaround target and an extended battery-refresh option.
The contract uses one-way shipping. Bluebird or its authorised service centre provides return shipping after service, while shipment to the repair centre may be the customer’s responsibility. Accidental damage and normal wear and tear are not included under standard Value Plus coverage. Battery service eligibility, repair approval, shipping conditions and regional restrictions are subject to Bluebird’s service terms.
