Bluebird Value Plus Main Contract – 2 vuoden palvelusopimus S20-mobiilitietokoneelle
Tuotekuvaus
Bluebird BVPA-S20BBB-2Y-51NN0 on kahden vuoden Bluebird Value Plus -tuki- ja korjauspalvelusopimus Bluebird S20 -käsipäätteille. Palvelusopimus kattaa valmistusvirheisiin liittyvät laiteviat, Bluebird-ohjelmistotuen ja korjausprosessin Bluebirdin tai valtuutetun Bluebird-huolto-organisaation kautta.
Sopimukseen sisältyy viiden arkipäivän tavoitekiertoaika, verkkopohjainen korjaustilausportaali, standardiakun huoltopalvelu sekä laitteen palautuskuljetus huollon jälkeen. Kyseessä on yksisuuntainen kuljetusratkaisu: asiakas toimittaa laitteen yleensä huoltopisteeseen, ja palautuskuljetus sisältyy palveluun.
Palvelusopimus ei ole laite tai lisävaruste, eikä se muuta Bluebird S20 -mobiilitietokoneen prosessoria, muistia, näyttöä, skannaustoimintoja, langattomia yhteyksiä, käyttöjärjestelmää tai muita fyysisiä ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Bluebird Value Plus Main Contract 2-year S20, 5-Day Turnaround, Standard Battery Refresh, 1-Way Shipping |
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite / SKU | BVPA-S20BBB-2Y-51NN0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / jatkettu takuu Bluebird S20 -mobiilitietokoneelle |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 5 arkipäivää |
| Kattavuus | Valmistusvirheet ja valmistuksesta tai tuotevioista johtuvat laiteviat |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy katettuun S20-laitteeseen liittyen |
| Akun huolto | Standardiakun huoltopalvelu sisältyy |
| Korjaustilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali |
| Kuljetus | Yksisuuntainen kuljetus; asiakas toimittaa laitteen huoltoon ja palautuskuljetus sisältyy palveluun |
| Huollon toteuttaja | Bluebird tai valtuutettu Bluebird-huolto-organisaatio |
| Palvelun kattavuus | Ei kokonaisvaltainen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S20 -rugged-käsipäätteille ja enterprise-mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville S20-kokoonpanoille.
S20-laitteita käytetään esimerkiksi myymälätyöskentelyssä, varastonhallinnassa, keräilyssä, vastaanotossa, toimituksissa, kenttähuollossa, omaisuudenhallinnassa, ravintola- ja majoitustoiminnassa sekä henkilöstön tehtävien hallinnassa.
Sopimusta ei ole ilmoitettu Bluebird SF650- tai S10-laitteille, S20:n seuraajamalleille, tulostimille, maksupäätteille tai muille Bluebird-laitteille. Tapaturmavahinkojen kattavuus, normaali kuluminen, kosmeettiset vauriot, varalaitepalvelu, taattu lainalaite, kaksisuuntainen kuljetus ja laitekäyttöönotto eivät sisälly tähän SKU:hun. Laajennettu akun huolto sekä tapaturma- tai Max Cap -kattavuus eivät myöskään sisälly tähän palvelukokoonpanoon.
English Summary
Bluebird BVPA-S20BBB-2Y-51NN0 is a two-year Bluebird Value Plus service contract for eligible Bluebird S20 rugged enterprise mobile computers. It includes manufacturer-defect repair coverage, software support, online repair-order access, a five-business-day target turnaround, standard battery-refresh service and return shipping after repair.
The contract uses a one-way shipping arrangement: the customer generally sends the S20 to the service centre, while return shipping is included. The service is provided by Bluebird or an authorised Bluebird service organisation. Comprehensive accidental-damage coverage, normal wear and tear, two-way shipping, guaranteed loaner devices and extended battery-refresh service are not included.
