Bluebird Enterprise Standard Main Contract – T10K, 2 vuotta, kattava suoja ja kaksisuuntainen kuljetus
Bluebird BESA-T10KBB-2Y-02NNC on kahden vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird T10K -asiakasvuorovaikutuskioskille, mukaan lukien T10-ANLHK-kokoonpano. Sopimus tarjoaa kattavan laite- ja palvelusuojan, kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltopisteeseen ja takaisin.
Palvelusopimus sisältää valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä ohjelmistotuen. Palveluun kuuluvat myös verkkopohjainen korjaustilausportaali, Bluebirdin valtuuttamat huoltoprosessit ja palautuslogistiikka. Kyseessä on alkuperäinen pääsopimus kahden vuoden palvelukaudelle, ei jatko- tai uusintasopimus.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei T10K-kioski, virtalähde, kiinnitystarvike, akku tai korvaava laite. Sopimus on määritelty ilman akkuoptiota, joten akun päivitys- tai vaihtopalvelu ei sisälly toimitukseen. Laitteen käyttöönotto ja varalaitepoolin hallinta on ilmoitettu Enterprise Standard -palvelukyvykkyyksiksi; niiden sisältyminen tai erillinen järjestäminen tulee varmistaa tilauskohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-T10KBB-2Y-02NNC |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimusluokka | Enterprise Standard Main Contract |
| Palvelukauden kesto | 2 vuotta |
| Kattavuustaso | Kattava |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Sisältyy: lähetys huoltopisteeseen ja palautus asiakkaalle huollon jälkeen |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy |
| Akkuoptio | Ei ole |
| Akun päivitys- tai vaihtopalvelu | Ei sisälly |
| Huollon toteuttaja | Bluebirdin valtuuttama huoltohenkilöstö |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird T10K -asiakasvuorovaikutuskioskille, mukaan lukien T10-ANLHK-kokoonpano. Se soveltuu T10K-kioskeihin, joita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupassa, hotelli- ja ravintola-alalla, asiakaspalvelussa, ilmoittautumisessa, itsepalvelussa ja yritysympäristöissä.
Sopimus tukee hajautettuja kioskiympäristöjä, joissa tarvitaan keskitettyä huoltoa ja laitteen palautuskuljetusta. Se ei sisällä T10K-kioskin laitteistoa, virtalähdettä, kiinnitystarvikkeita, akkua tai muita lisävarusteita.
English Summary
Bluebird BESA-T10KBB-2Y-02NNC is a two-year Enterprise Standard Main Contract for the Bluebird T10K customer-engagement kiosk, including the T10-ANLHK configuration. The contract provides comprehensive coverage, a three-business-day service turnaround target and two-way shipping to and from the service centre.
Coverage includes manufacturer defects, accidental breakage, normal wear and tear, software support, an online repair-order portal and return logistics handled through Bluebird-authorized service processes. This is a main contract for the initial service term, not a renewal contract. No battery option is available, and battery refresh or replacement services are excluded. The contract does not include the T10K kiosk hardware, power adapter, mounting hardware or other accessories.
