Bluebird Enterprise Standard Main Contract – T10K, kattava suoja, 2 vuotta, yksisuuntainen kuljetus
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-T10KBB-2Y-01NNC on Bluebird T10K -kioskille tarkoitettu kahden vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus ja laajennettu takuu. Sopimus tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun sekä kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan.
Palveluun sisältyvät valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, ohjelmistotuki, verkkopohjainen korjaustilausportaali sekä Bluebirdin valtuutettu huolto- ja korjausprosessi. Sopimus perustuu yksisuuntaiseen kuljetusjärjestelyyn, jossa palautuskuljetus sisältyy palveluun. Menokuljetusta huoltokeskukseen ei ole määritetty kaksisuuntaiseksi kuljetuspalveluksi.
Palvelusopimus on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavaa huoltopalvelua ja haluavat vähentää kaupallisten kioskien käyttökatkoja. Akkujen virkistys- tai vaihtopalvelu ei sisälly sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-T10KBB-2Y-01NNC |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Soveltuu laitteelle | Bluebird T10K -kioski |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Kattavuus | Kattava |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy kattavaan palvelusuunnitelmaan |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilausportaali | Verkkopohjainen portaali sisältyy |
| Kuljetus | Yksisuuntainen kuljetusjärjestely |
| Palautuskuljetus | Sisältyy |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Ei sisälly tähän viitteeseen |
| Akkupalvelu | Ei sisälly |
| Akun vaihtopalvelu | Ei sisälly |
| Huolto- ja korjausprosessi | Bluebirdin valtuuttama |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird T10K -kioskialustalle, mukaan lukien T10-ANLHK-kokoonpano silloin, kun se kuuluu sopimuksen piiriin.
Bluebird T10K -kioskin ilmoitettuja ominaisuuksia ovat Qualcomm-oktaydinprosessori, Android 14 Google Mobile Services -palveluilla, 10,95 tuuman WUXGA-kosketusnäyttö, 6 Gt RAM-muistia, 128 Gt flash-tallennustilaa, integroitu 1D/2D-viivakoodinlukija, Wi-Fi 5, Bluetooth 5.0, NFC, 8 megapikselin etukamera, USB-C, Ethernet PoE+ -tuella, microSD-laajennus sekä sormi- ja stylussyöttö.
Laite tukee BOS NEST -ohjelmistoa laitehallintaa ja tietoturvaa varten. Laitteelle on ilmoitettu Android-päivitystuki tulevia versioita varten mahdollisesti Android 18:aan saakka.
Sopimus ei sisällä T10K-laitetta itsessään. Akkujen virkistys- ja vaihtopalvelut, kaksisuuntainen kuljetus, paikan päällä tehtävä huolto, varalaiteresurssien hallinta ja laitteen käyttöönotto eivät ole tämän viitteen mukaan sisällytettyjä palveluita. Lopullinen soveltuvuus, aktivointipäivät, poikkeukset ja reklamaatiomenettely tulee vahvistaa palvelusopimuksesta ja laitteen sarjanumerosta.
English Summary
Bluebird BESA-T10KBB-2Y-01NNC is a two-year Enterprise Standard service contract for the Bluebird T10K kiosk platform. It provides comprehensive repair and support coverage with a target service turnaround of three business days.
The contract includes coverage for manufacturer defects, accidental damage under the comprehensive plan and normal wear and tear. Software support, access to an online repair-order portal, Bluebird-authorized repair handling and one-way return shipping are included.
Battery refresh and battery replacement services are not included. Two-way shipping, on-site service, spare-pool management and device commissioning are not identified as included features. The contract is a service product and does not include the T10K hardware.
