Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year S70 – 5 vuoden palvelusopimus
Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year S70 on viiden vuoden palvelu- ja takuusopimus Bluebird S70 -kestävälle mobiilitietokoneelle. Enterprise Standard -palvelutaso sisältää kattavan laitesuojan, kolmen arkipäivän tavoitekorjausajan sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen asiakkaan ja Bluebirdin valtuuttaman huoltokeskuksen välillä.
Sopimus kattaa valmistusviat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Palveluun sisältyvät myös ohjelmistotuki, verkkopohjainen korjaustilausportaali, valtuutettu huolto sekä vakiomuotoinen akun virkistys- tai vaihtopalvelu. Akun virkistyspalvelun saatavuus voi riippua kohdemaasta ja paikallisista lentokuljetusmääräyksistä.
Kolmen arkipäivän palveluaika alkaa, kun viallinen laite on vastaanotettu ja huoltokeskuksen hallussa. Aika ei sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa eikä asiakkaan vastauksista tai hyväksynnöistä johtuvia viiveitä. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen laitetuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-S70BBB-5Y-52NNC |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laiteturva | Kattava |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Akun virkistys | Vakiomuotoinen akun virkistysvaihtoehto sisältyy |
| Korjaustilausportaali | Verkkopohjainen portaali |
| Huolto | Bluebirdin tai valtuutetun huoltokeskuksen suorittama |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen kuljetus asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä |
| Palautuskuljetus | Sisältyy palveluun |
| Palveluaika | 3 arkipäivän tavoiteaika |
| Uusiminen | Mahdollinen 1 tai 2 vuoden jatkosopimus mallin ja alueellisen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S70 -kestävälle mobiilitietokoneelle sekä tuettuihin S70-kokoonpanoihin ja alueellisiin versioihin. Sopimus ei yleensä koske muita Bluebird-laitteita, tulostimia, maksupäätteitä, lisävarusteita tai kolmannen osapuolen laitteita, ellei Bluebird ole vahvistanut yhteensopivuutta erikseen.
Tuettuun S70-alustaan voi kokoonpanosta riippuen kuulua 6 tuuman FHD+-näyttö, Qualcomm Snapdragon QC6490 -kahdeksanydinprosessori, 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt UFS-tallennustilaa. Joissakin versioissa on 8 Gt RAM-muistia ja 128 Gt UFS-tallennustilaa, 5G- ja Wi-Fi 6E -yhteydet, viivakoodinlukija, 16 megapikselin automaattitarkenteinen kamera sekä Android-käyttöjärjestelmä.
S70-laitteessa voi olla ladattava litium-polymeeriakku, jonka kapasiteetti on kokoonpanosta riippuen 5 000 mAh tai 7 000 mAh. Tuetut mallit voivat sisältää pikalatauksen, hot-swap-akun, MIL-STD-810H-standardin mukaisen iskunkestävyyden sekä ATEX-, IECEx- tai UKEX-sertifioidun räjähdyssuojatun version.
Palvelun kattavuus voi vaihdella maan, S70-alamallin, sarjanumeron ja kokoonpanon mukaan. Akun virkistyksen laajuus, kuljetussisällöt ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa Bluebirdiltä tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilausta. Palvelu aktivoidaan normaalisti alkuperäisestä laitetoimituksesta, ja sopimus on yleensä hankittava Bluebirdin määrittämän ostoajan, tavallisesti 30 päivän kuluessa toimituksesta.
English Summary
Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year S70 is a five-year service and extended warranty contract for the Bluebird S70 rugged mobile computer. It includes comprehensive coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, with a target three-business-day service turnaround.
The contract includes software support, online repair-order portal access, Bluebird-authorized service, standard battery refresh and two-way shipping between the customer and the authorized service center. The turnaround target starts after the defective device has been received by the service center and excludes shipping time and delays caused by customer response or approval.
Coverage and battery-refresh availability may vary by country, S70 sub-model, serial number and configuration. Damage caused by abuse, intentional damage, unauthorized repairs, improper installation, alteration or natural disasters may be excluded. This contract is not a standalone hardware product.
