Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year S50
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-S50BBB-5Y-62NNC on Bluebird S50 -rungolliselle käsitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden laajennettu takuu- ja palvelusopimus. Enterprise Standard -sopimus sisältää kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen, kolmen arkipäivän palvelukäsittelytavoitteen, laajennetun akun huoltopalvelun sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä.
Sopimus kattaa valmistusviat, tapaturmaiset rikkoutumiset ja normaalin kulumisen. Huolto voidaan toteuttaa Bluebirdin tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta, ja korjaustilaukset voidaan tehdä verkkopohjaisessa korjaustilausportaalissa.
Bluebird Care aktivoidaan laitteen toimituspäivästä, ja palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen toimituksesta. Sopimuksen saatavuus, uusimisvaihtoehdot ja yksittäiset palvelut voivat vaihdella maakohtaisesti tai alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-S50BBB-5Y-62NNC |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja palvelusopimus |
| Sopimustaso | Enterprise Standard |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun käsittelyaika | 3 arkipäivää, kun viallinen laite on Bluebirdin valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitteisto- ja ohjelmistotuki |
| Valmistusviat | Sisältyvät |
| Tapaturmaiset rikkoutumiset | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Akun huoltopalvelu | Laajennettu akun virkistyspalvelu sisältyy |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen kuljetus asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä |
| Korjaustilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali |
| Huoltopalvelu | Bluebirdin tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta |
| Palvelun aktivointi | Laitteen toimituspäivästä |
Kolmen arkipäivän palvelukäsittelyaika ei sisällä kuljetusaikaa eikä viivästyksiä, jotka johtuvat asiakkaan tietojen tai hyväksynnän odottamisesta. Akun virkistyspalveluun sovelletaan kuljetusta, pakkaamista, käsittelyä ja vaihtoa koskevia ehtoja. Akun kuljetusta voidaan rajoittaa maakohtaisten IATA-vaatimusten perusteella.
Laajennetun akun virkistyspalvelun tarkkaa akun kuntorajaa, virkistyskertojen määrää tai vaihtotiheyttä ei ole määritelty tässä tuotetiedossa. Nämä ehdot tulee varmistaa Bluebirdilta tai myyjältä ennen tilausta. Palvelu voidaan evätä esimerkiksi luvattomien korjausten, vahingoittuneen tai poistetun sarjanumeron, virheellisen pakkauksen tai käytön, tahallisen vahingoittamisen, väärinkäytön, luvattoman purkamisen tai muiden sopimuksessa määriteltyjen poissuljettujen tapahtumien perusteella.
Yhteensopivuus
Bluebird BESA-S50BBB-5Y-62NNC on tarkoitettu Bluebird S50 -rungolliselle käsitietokoneelle. Tämä viite on määritetty S50-mallille, eikä sitä tule olettaa yhteensopivaksi muiden Bluebird-mallien, kuten S10:n tai EF551:n, kanssa.
Sopimus tukee S50-laitteen käyttöä esimerkiksi vähittäiskaupan inventaarioissa ja varastonhallinnassa, keräilyssä ja omaisuuden seurannassa, kuljetus- ja jakelutehtävissä sekä kenttähuollon ja viranomaisten mobiilityössä.
English Summary
Bluebird BESA-S50BBB-5Y-62NNC is a five-year Enterprise Standard extended warranty and service contract for the Bluebird S50 rugged handheld computer. It includes comprehensive hardware and software support, coverage for manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear, a three-business-day service turnaround target, extended battery-refresh service and two-way shipping between the customer and the service centre.
The contract also provides access to an online repair-order portal and repair support through Bluebird or an authorised service centre. Service turnaround is measured while the defective device is held at an authorised service centre and excludes shipping time and delays awaiting customer information or approval. Battery-refresh conditions, service availability and optional services may vary by country or region.
