Bluebird Enterprise Standard -pääsopimus S20-laitteelle, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-S20BBB-5Y-62NNC on viiden vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird S20 -rugged-mobiilitietokoneelle. Sopimus sisältää kattavan laitteistokattavuuden, kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan, laajennetun akun huoltopalvelun sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltoprosessia varten.
Palvelu on tarkoitettu S20-laitteen käyttökatkosten ja huoltotarpeiden hallintaan esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttätyössä. Kyseessä on palvelutuote ja jatkettu takuupalvelu, ei mobiilitietokone tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-S20BBB-5Y-62NNC |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / jatkettu takuu |
| Sopimusluokka | Enterprise Standard -pääsopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Huoltoprosessi | Bluebirdin valtuutettu huolto- ja korjausprosessi |
| Huollon toteuttaja | Bluebirdin valtuutettu huoltohenkilöstö |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Kattavuus | Kattava S20-laitteen kattavuus |
| Tapaturmaisten rikkoutumisten kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Laajennetun akun huoltopalvelu | Sisältyy S20:n laajennetulle akkukokoonpanolle |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Sisältyy: toimitus huoltokeskukseen ja palautus asiakkaalle sopimuksen alueellisten ja logististen ehtojen mukaisesti |
| Huoltotilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S20 -rugged-mobiilitietokoneelle sekä sen kokoonpanon piiriin kuuluville lisävarusteille tai akuille Bluebirdin sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti.
Laajennetun akun huoltopalvelu koskee S20:n laajennetun kapasiteetin akkukokoonpanoa. S20 tukee valinnaista 6 000 mAh:n laajennettua akkua, kun vakiokapasiteetti on 4 000 mAh. Akku tukee hot swap -vaihtoa tuetuissa käyttötilanteissa.
Sopimus ei ole yleinen palvelusopimus muille Bluebird-malleille, kuten S10-, S50-, S70-, EF550- tai EF551-malleille. Palvelun toteutunut läpimenoaika voi riippua muun muassa kuljetuksesta, huollon hyväksynnästä, varaosien saatavuudesta, sijainnista ja vian tyypistä. Sopimus ei vahvista rajoittamattomia tapaturmavahinkoja, laitteen automaattista vaihtoa tai rajoittamattomia akunvaihtoja.
English Summary
Bluebird BESA-S20BBB-5Y-62NNC is a five-year Enterprise Standard main service contract for the Bluebird S20 rugged handheld computer. It includes comprehensive coverage, a three-business-day service turnaround target, extended-battery refresh service, software support and two-way shipping for repair logistics.
The contract covers manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear. Repairs are handled through Bluebird-authorized service personnel, with online repair-order processing available. The extended-battery option applies to the S20 extended-capacity battery configuration. This is a service product for the Bluebird S20 and does not include the handheld computer itself, guaranteed device replacement or unlimited battery replacements.
