Bluebird Enterprise Standard Main Contract – 5 vuoden palvelusopimus RFR901-lukijalle
Tuotekuvaus
Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year RFR901 on viiden vuoden laajennettu palvelusopimus ja kattava takuu- sekä korjauspalvelu Bluebird RFR901 -käsikäyttöiselle UHF RFID -lukijalle. Enterprise Standard -palvelutaso sisältää kattavan laitesuojan, kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan, vakiomuotoisen akun huoltopäivityksen sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltologistiikkaa varten.
Palveluun sisältyvät valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja kattavan Enterprise Standard -suunnitelman mukaisesti myös tapaturmaisten rikkoutumisten käsittely. Korjaukset suorittavat Bluebirdin valtuuttamat huoltoteknikot. Lisäksi sopimus sisältää ohjelmistotuen, soveltuvat laiteohjelmiston huoltotoimenpiteet, laitteen tarkastuksen Bluebirdin huoltomenettelyjen mukaisesti sekä pääsyn verkkopohjaiseen korjaus- ja tukipalveluportaaliin.
Asiakas toimittaa laitteen huoltokeskukseen, ja korjattu laite lähetetään takaisin asiakkaalle. Palvelusopimus on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään käytössä olevien RFID-lukijoiden käyttöikää. Kyseessä on palvelutuote, ei erillinen RFID-lukija tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year RFR901 |
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-RFR901-5Y-52NNC |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / kattava takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Palvelusopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Akun palvelu | Vakiomuotoinen akun huoltopäivitys sisältyy |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen kuljetus: asiakas toimittaa laitteen huoltokeskukseen ja korjattu laite lähetetään takaisin asiakkaalle |
| Huollon toteuttaja | Bluebirdin valtuuttama huolto-organisaatio |
| Korjauspalvelu | Sisältyy |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten rikkoutumisten kattavuus | Sisältyy kattavaan Enterprise Standard -palvelusuunnitelmaan |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Laiteohjelmiston huolto | Soveltuvat huoltotoimenpiteet sisältyvät |
| Korjaus- ja tukipalveluportaali | Verkkopohjainen käyttöoikeus sisältyy |
| Laitteen tarkastus | Bluebirdin huoltomenettelyjen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Sopimus koskee Bluebird RFR901 -käsikäyttöistä UHF RFID -lukijaa. RFR901-lukijan lukunopeus on yli 1 300 tunnistetta sekunnissa, lukumatka yli 10 metriä sopivissa olosuhteissa ja erätilan kapasiteetti yli 60 000 tunnistetta.
RFR901-lukijassa on käyttäjän vaihdettava akku. Vakiakku on 3,63 V:n ja 4 900 mAh:n akku, ja saatavana on kokoonpanosta riippuen myös 7 000 mAh:n laajennettu akku. Lukija voidaan kiinnittää yhteensopiviin Bluebird-mobiilitietokoneisiin tai älypuhelimiin yleiskiinnikkeen avulla. Yhteensopivalla yleiskiinnikkeellä on mahdollista käyttää valinnaista 15 W:n Qi-langattoman latauksen ratkaisua.
Palvelusopimus ei lähtökohtaisesti kata muita Bluebird-laitteita, lisävarusteita tai muita RFID-lukijamalleja, ellei niitä ole erikseen määritelty ostosopimuksessa. Akun kuljetukseen ja huoltopäivitykseen voi liittyä sovellettavia kuljetusmääräyksiä, mukaan lukien lentokuljetusten rajoitukset.
English Summary
Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year RFR901 is a five-year extended service contract and comprehensive warranty and repair service for the Bluebird RFR901 handheld UHF RFID reader.
The contract includes comprehensive coverage, a three-business-day service turnaround target, standard battery refresh service, two-way shipping, authorised Bluebird repair, coverage for manufacturer defects, normal wear and tear and accidental breakage, software support, applicable firmware servicing, device inspection and access to an online repair and support portal. This is a service product and does not include a standalone RFID reader or replacement hardware unit.
