Bluebird Enterprise Standard Main Contract – 5 vuoden palvelusopimus RFR900-lukijalle
Bluebird BESA-RFR900-5Y-52NNC on viiden vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird RFR900 -kannettavalle UHF RFID -lukijalle. Sopimus tarjoaa kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen, kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan, standardin akkuhuollon sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltoa varten.
Palveluun sisältyvät valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus. Huolto käsitellään Bluebirdin valtuutetun huolto- ja korjausprosessin kautta, ja palveluun kuuluu verkkopohjaisen korjaus- ja huoltotilausportaalin käyttö. Kaksisuuntainen kuljetus kattaa laitteen toimituksen huoltokeskukseen sekä palautuksen huollon valmistuttua.
Viiden vuoden palvelusopimus on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja yritys- ja teollisuusympäristöissä. Standardi akkuhuolto sisältyy sopimukseen. Palvelusopimus koskee Bluebird RFR900 -mallia, eikä se lisää lukijaan uusia RFID-ominaisuuksia tai laitteistotoimintoja. Sopimus ei ole uusintasopimus, vaan alkuperäinen pääsopimus.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Bluebird Enterprise Standard Main Contract – 5-Year RFR900, Comprehensive Coverage, Standard Battery Refresh, 2-Way Shipping |
| Valmistaja | Bluebird |
| Sopimuksen tuotenumero | BESA-RFR900-5Y-52NNC |
| Palvelutyyppi | Enterprise-palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Sopimusluokka | Enterprise Standard Main Contract |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuuden taso | Kattava |
| Huollon tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Akkuhuolto | Standardi akkuhuolto sisältyy |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Sisältää toimituksen huoltokeskukseen ja palautuskuljetuksen huollon jälkeen |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Huoltotilausportaali | Verkkopohjainen korjaus- ja huoltotilausportaali |
| Huollon toteutus | Bluebirdin valtuutettu huolto- ja korjausprosessi |
| Sopimuksen tyyppi | Pää- / alkuperäinen sopimus, ei uusintasopimus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird RFR900 -kannettavalle UHF RFID -lukijalle. RFR900 on ergonominen pistoolikahvainen RFID-lukija, joka soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan inventaarioihin, varasto- ja jakelutoimintoihin, tuotannon työnkulkujen seurantaan, omaisuudenhallintaan sekä vastaanoton, hyllytyksen, keräilyn ja toimitusten tarkistuksiin.
RFR900 on suunniteltu toimimaan yhteensopivien Bluebird-mobiilitietokoneiden kanssa, mukaan lukien:
- EF400
- EF401
- EF500
- EF500R
- EF501
- EF501R
- BP30
- BM180
RFR900-laitteen teknisiin ominaisuuksiin kuuluvat UHF RFID -teknologia, yli 900 tunnisteen lukunopeus sekunnissa, enintään noin 6 metrin lukumatka sekä yli 40 000 RFID-tunnisteen erätallennus. Lukija tukee Bluetooth 2.1 + EDR -yhteyttä, ja soveltuvissa kokoonpanoissa myös 1D/2D-kuvantavaa viivakoodinlukua. Laitteessa on irrotettava akku, pyöröpolarisoitu RFID-antenni ja pistoolikahvainen käsikäyttöön tarkoitettu rakenne.
Tekniset tiedot koskevat sopimuksen piiriin kuuluvaa RFR900-laitetta eivätkä ole tämän palvelusopimuksen lisäämiä ominaisuuksia. Tarkat poikkeukset, huoltopyyntöjen käsittely, akun vaihtoon liittyvät rajat, tapaturmavaurioiden rajoitukset ja sopimuksen alkamispäivää koskevat ehdot tulee varmistaa sovellettavasta Bluebird-palvelusopimuksesta.
English Summary
Bluebird BESA-RFR900-5Y-52NNC is a five-year Enterprise Standard Main Contract for the Bluebird RFR900 handheld UHF RFID reader. The contract provides comprehensive hardware and software support, a three-business-day service turnaround target, standard battery refresh service and two-way shipping for repair handling.
Coverage includes manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear. The service is delivered through an authorised Bluebird repair process and includes access to an online repair and service order portal. Two-way shipping covers delivery to the service centre and return shipping after service completion.
The contract applies specifically to the Bluebird RFR900 model and does not add RFID performance or hardware features to the reader. The RFR900 is compatible with selected Bluebird mobile computers, including the EF400, EF401, EF500, EF500R, EF501, EF501R, BP30 and BM180. Exact exclusions, claim procedures, battery replacement thresholds, accidental-damage limits and contract start-date rules should be confirmed in the applicable Bluebird service agreement.
