Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year RFR900
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-RFR900-5Y-01NNC on viiden vuoden Enterprise Standard -huolto- ja takuulaajennussopimus Bluebird RFR900 -käsikäyttöiselle UHF RFID-lukijalle. Sopimus tarjoaa kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen sekä suojan valmistusvikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palvelusopimuksen tavoitekiertoaika on kolme arkipäivää, ja korjauksen jälkeinen palautuskuljetus sisältyy palveluun. Asiakas vastaa yleensä laitteen lähettämisestä huoltolaitokseen. Korjauksen ja vianmäärityksen suorittavat Bluebirdin teknikot tai valtuutettu huoltokeskus Bluebirdin virallisten huolto- ja korjausmenettelyjen mukaisesti.
Sopimus on tarkoitettu yritys- ja teollisuuskäyttöön, jossa RFID-lukijan käyttökatkojen minimointi on tärkeää. Kyseessä on pääsopimus, ei uusintasopimus. Akkujen virkistys- tai vaihtopalvelu ei sisälly tähän sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Bluebird |
| Viite | BESA-RFR900-5Y-01NNC |
| Palvelutyyppi | Pidennetty takuu- ja huoltosopimus käsikäyttöiselle RFID-lukijalle |
| Sopimustyyppi | Main Contract – pääsopimus |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilausportaali | Verkkopohjainen korjaustilausportaali sisältyy |
| Korjaus ja vianmääritys | Bluebirdin teknikot tai valtuutettu huoltokeskus |
| Kuljetus | Yksisuuntainen kuljetus |
| Palautuskuljetus | Sisältyy korjauksen jälkeen |
| Akun virkistys | Ei sisälly |
| Akun vaihto | Ei sisälly tähän tuotenimikkeeseen |
| Palvelun nimike | A-warranty / huoltosopimus |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu Bluebird RFR900 -käsikäyttöiselle UHF RFID-lukijalle. RFR900 on saatavana RFID-only- sekä RFID- ja 1D/2D-kuvantimella varustettuina kokoonpanoina. Sopimus tulee kohdistaa katettavaan RFR900-kokoonpanoon ja sen sarjanumeroon.
RFR900 tukee EPC Gen2 V2 -standardia, ja sen lukunopeus on yli 900 tunnistetta sekunnissa. Nimellinen lukuetäisyys on yli 6 metriä, ja erätilassa lukija tukee yli 40 000 RFID-tunnistetta. Liitäntöihin kuuluvat UART ja USB, ja laite tukee Bluetooth 2.1+EDR -yhteyttä.
Yhteensopivia Bluebird-isäntälaitteita ovat esimerkiksi EF400/EF401, EF500/EF500R, EF501/EF501R, BP30 ja BM180. Tämä palvelusopimus koskee kuitenkin RFR900-lukijaa eikä automaattisesti isäntälaitetta.
RFR900-lukijassa on käyttäjän vaihdettava akku, mutta akun huolto ja vaihto on rajattu tämän sopimuksen ulkopuolelle. Tuotteen käyttöympäristön lämpötila-alue on -20–60 °C, suojausluokka IP42 ja pudotuskestävyys 1,2 metriä MIL-STD-810G-standardin mukaisesti.
English Summary
Bluebird BESA-RFR900-5Y-01NNC is a five-year Enterprise Standard warranty and service contract for the Bluebird RFR900 handheld UHF RFID reader. It provides comprehensive hardware and software support, including coverage for manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental breakage.
The contract includes a target three-business-day service turnaround, online repair-order portal access, official Bluebird repair procedures, and return shipping after repair. It uses a one-way shipping model, meaning the customer is generally responsible for sending the unit to the repair facility while return shipping is covered.
Battery refresh and battery replacement services are not included. The contract is intended for the RFR900 reader and must be matched to the correct reader configuration and serial number; it does not automatically cover compatible Bluebird host devices.
