Bluebird Enterprise Standard Main Contract 3-Year EK430, Comprehensive Coverage, Without Battery Option, 2-Way Shipping
Tuotekuvaus
Bluebird BESA-EK430B-3Y-02NNC on kolmen vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird EK430 -käsipäätteille. Sopimus tarjoaa kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen sekä korjaus- tai vaihtopalvelut sopimusehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy kaksisuuntainen toimitus, joten laite voidaan lähettää huoltokeskukseen ja palauttaa huollon jälkeen.
Palvelusopimus on suunniteltu yrityskäyttöön, jossa laitteiden käyttökatkosten minimointi ja nopea huoltoprosessi ovat tärkeitä. Huolto käsitellään Bluebirdin valtuutetun korjaus- ja tukiprosessin kautta RMA-menettelyllä. Akkujen huolto, vaihtaminen tai akun virkistyspalvelu eivät sisälly tähän sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Bluebird |
| Viite | BESA-EK430B-3Y-02NNC |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / jatkotakuu |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Huollon tavoitekiertoaika | Noin 3 arkipäivää |
| Valmistusviat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Tapaturmaiset rikkoutumiset | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaus- tai vaihtopalvelu | Sisältyy hyväksyttäville viallisille laitteille Bluebirdin palvelukäytäntöjen mukaisesti |
| Toimitus | Kaksisuuntainen toimitus sisältyy |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy |
| Huoltoprosessi | Bluebirdin valtuutettu korjaus- ja tukiprosessi RMA-menettelyllä |
| Akun virkistys tai vaihto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird EK430 -yrityskäyttöön suunnatuille näppäimistö- ja kosketusohjattaville käsipäätteille. EK430-alustalla on 4,3 tuuman WVGA IPS -kosketusnäyttö, Android-käyttöjärjestelmä, Qualcomm Snapdragon SD660 -suoritin, 4 Gt RAM-muistia ja 32 Gt UFS-tallennustilaa. Laitteessa voidaan käyttää kokoonpanosta riippuen 1D- ja 2D-viivakoodinlukua, LTE-yhteyttä, NFC:tä sekä kameraominaisuuksia.
EK430 soveltuu muun muassa vähittäiskaupan varastonhallintaan, myymälöiden vastaanotto- ja taustatilatoimintoihin, keräilyyn, palautusten käsittelyyn, toimitusketjun täydennyksiin, tuotannon osaseurantaan sekä kuljetus- ja logistiikkatehtäviin. Palvelusopimus ei kata muita Bluebird-tuotteita, lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai akkuja, ellei erillisessä sopimuksessa toisin määritetä.
EK430-laitteen tekniset ominaisuudet voivat vaihdella alamallin ja kokoonpanon mukaan. Tämä palvelusopimus ei sisällä akun virkistys- tai vaihtopalvelua.
English Summary
Bluebird BESA-EK430B-3Y-02NNC is a three-year Enterprise Standard service contract for Bluebird EK430 enterprise keypad/touch handheld computers. It includes comprehensive hardware and software support, coverage for manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear, as well as repair or replacement services for eligible defective units in accordance with Bluebird service policies.
The contract provides an approximately three-business-day service turnaround, online repair-order portal access, an RMA-based service process and two-way shipping between the customer and the service centre. Battery refresh and battery replacement services are not included. The contract applies to the EK430 device and does not cover unrelated Bluebird products, accessories, consumables or batteries unless separately specified.
