Bluebird Enterprise Standard -palvelusopimus EF551-laitteelle – 3 vuotta, kattava turva, 3 päivän käsittelyaika ja kaksisuuntainen kuljetus
Bluebird BESA-EF551B-3Y-02NNC on kolmen vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird EF551 -käsipäätteille. Kattava palvelu sisältää valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden korjauksen sekä ohjelmistotuen.
Sopimukseen sisältyy kolmen arkipäivän tavoite käsittelyn läpimenoajalle sekä kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle tai kumppanille. Korjauspalvelun toteuttaa Bluebird tai valtuutettu huoltokeskus.
Akkujen virkistys- tai vaihtopalvelut eivät sisälly tähän sopimusversioon. Kyseessä on palvelu- ja takuusopimus, joka ei sisällä Bluebird EF551 -käsipäätettä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite- / osanumero | BESA-EF551B-3Y-02NNC |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / jatkettu takuu |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Valmistusviat | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaus ja palauttaminen toimintakuntoon | Sisältyy sopimuksen piiriin kuuluvalle EF551-laitteelle |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen kuljetus huoltoon ja takaisin |
| Palautuskuljetus korjauksen jälkeen | Sisältyy |
| Korjauspalvelun toteuttaja | Bluebird tai valtuutettu huoltokeskus |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy |
| Yritystason palveluhallinta | Sisältyy |
| Akun virkistys tai vaihto | Ei sisälly |
| Varaosalepalvelu | Ei sisälly |
| Laitteen käyttöönotto | Ei sisälly, ellei sitä hankita erikseen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird EF551 -käsipäätteelle ja koskee sopimukseen rekisteröityä EF551-laitetta tai -laitteita. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, inventoinnin, kenttähuollon, toimitusten, logistiikan, ravintola-alan ja mobiilitilausten käyttöön.
Palvelusopimus ei ole erillinen laitteistotuote eikä sisällä EF551-käsipäätettä. Kolmen arkipäivän käsittelyaika on palvelun tavoiteaika, eikä se tarkoita korjatun laitteen toimitusta kolmen kalenteripäivän kuluessa. Kuljetusaika, saatavuus, maantieteellinen alue, sopimuksen aktivointi ja Bluebirdin palveluehdot voivat vaikuttaa kokonaiskäsittelyaikaan.
English Summary
Bluebird BESA-EF551B-3Y-02NNC is a three-year Enterprise Standard service contract for Bluebird EF551 handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage for manufacturer defects, normal wear and tear, accidental damage and software support.
The contract includes a target service turnaround of three business days, two-way shipping, return shipping after repair, online repair-order portal access and repair by Bluebird or an authorised service centre. Battery refresh and battery replacement services are not included in this configuration.
This is a service and warranty contract, not a standalone hardware product. The EF551 handheld computer is not included.
