Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-Year EF550 – 3-Day Turnaround, Comprehensive Coverage, Extended Battery Refresh, 1-Way Shipping
Bluebird BESA-EF550B-5Y-61NNC on viiden vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird EF550 -kestävälle mobiilitietokoneelle. Sopimus tarjoaa kattavan laitetuen, kolmen arkipäivän tavoitehuoltoajan sekä laajennetun akun huolto- tai vaihtopalvelun.
Palvelusopimus kattaa valmistusviat ja normaalin kulumisen. Laitteiden vianmäärityksestä ja korjauksesta vastaavat pätevät tai Bluebirdin viralliset huoltohenkilöt. Sopimukseen kuuluu myös Bluebirdin valtuutettuihin huolto- ja tukiprosesseihin liittyvä palvelu, ohjelmistotuki katetulle EF550-laitteelle sekä verkkopohjainen huolto- tai korjauspyyntöjen käsittely, jos palvelu on saatavilla.
Kolmen arkipäivän huoltoaikatavoite lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen, eikä se sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa. Yksisuuntainen toimitus tarkoittaa yleensä huolletun laitteen palautusta asiakkaalle; laitteen toimittaminen huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle.
Laajennettu akun huoltopalvelu tarjoaa akun vaihtoon tai akun kunnon palauttamiseen liittyvää tukea Bluebirdin ehtojen ja akun huoltopolitiikan mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavia korjausaikoja ja EF550-laitteiden pitkäaikaista käytettävyyttä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa ja tuotannossa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite- / osanumero | BESA-EF550B-5Y-61NNC |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu / laitetukisopimus |
| Palveluperhe | Bluebird Care / Enterprise Standard |
| Sopimustyyppi | Pääsopimus, ei uusintasopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Kattavuus | Kattava |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Laajennettu akun huoltopalvelu | Sisältyy Bluebirdin ehtojen ja akun huoltopolitiikan mukaisesti |
| Kuljetus | Yksisuuntainen kuljetus, yleensä huolletun laitteen palautus asiakkaalle |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy katetulle EF550-laitteelle |
| Huolto ja vianmääritys | Pätevän tai Bluebirdin virallisen huoltohenkilöstön toteuttamana |
| Huoltoprosessit | Bluebirdin valtuutetut korjaus- ja tukiprosessit |
| Huoltotilaus | Verkkopohjainen korjaus- tai palvelupyyntöjen käsittely, jos saatavilla |
| Toimitusmuoto | Katettuun EF550-laitteeseen tai -laitteisiin liitetty palveluoikeus |
| Fyysinen asennus | Ei fyysistä asennusta |
Yhteensopivuus
Bluebird BESA-EF550B-5Y-61NNC on tarkoitettu Bluebird EF550 -kestävälle mobiilitietokoneelle. Sopimus ei sisällä EF550-laitetta, vaan tarjoaa palvelukattavuuden olemassa olevalle tai erikseen hankittavalle laitteelle.
Palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen rekisteröintiä, sarjanumeron ilmoittamista ja Bluebirdin huoltomenettelyjen noudattamista. Kattavuus voi edellyttää myös ostotositetta. Tapaturmaiset vauriot, nestevauriot, katoaminen, varkaus, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot ja kulutustarvikkeet voivat olla poissuljettuja, ellei Bluebirdin sopimusehdoissa ole toisin määritelty.
Toimitusvastuut, akun vaihtotiheys, alueellinen saatavuus ja mahdollinen tapaturmavaurioiden kattavuus tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Bluebirdiltä ennen tilausta.
English Summary
Bluebird BESA-EF550B-5Y-61NNC is a five-year Enterprise Standard service contract for the Bluebird EF550 rugged mobile computer. It provides comprehensive coverage, a three-business-day service turnaround target after receipt by the service centre, coverage for manufacturer defects and normal wear and tear, extended battery refresh support, software support and access to authorised Bluebird repair processes.
The contract includes one-way shipping, normally the return of the serviced device to the customer. Inbound shipment arrangements may remain the customer’s responsibility. This is a main contract rather than a renewal contract and does not include an EF550 device. Registration, device identification and compliance with Bluebird service procedures may be required. Accidental damage, liquid damage, loss, theft, misuse, cosmetic damage and consumables may be excluded unless specifically covered by the applicable Bluebird terms.
