Bluebird Enterprise Standard Main Contract – 3 vuoden palvelusopimus DR900-lukijalle
Bluebird BESA-DR900B-3Y-02NNC on kolmen vuoden Enterprise Standard -palvelusopimus Bluebird DR900 -pöytämalliselle RFID-lukijalle. Sopimus sisältää kattavan korjaus- ja tukipalvelun, kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä.
Palveluun sisältyvät valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä ohjelmistotuki. Korjaukset käsittelevät valtuutetut tai Bluebirdin viralliset huoltohenkilöt. Asiakkaiden ja kumppaneiden käytössä on verkkopohjainen korjaustilausportaali.
Palvelusopimus ei sisällä akun vaihtoa tai akun kunnostusta. Tämä johtuu siitä, että Bluebird DR900 on USB-virralla toimiva pöytämallinen RFID-lukija, jossa ei ole käyttäjän vaihdettavissa olevaa akkua. Kyseessä on palvelusopimus, ei itse RFID-lukija.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite- / osanumero | BESA-DR900B-3Y-02NNC |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuuta tukeva palvelusuunnitelma |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Voimassaoloaika | 3 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Kattavuus | Kattava |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilausportaali | Verkkopohjainen portaali asiakkaille ja kumppaneille |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Kuljetus asiakkaalta huoltokeskukseen ja palautus huoltokeskuksesta asiakkaalle |
| Huollon toteuttaja | Valtuutettu tai Bluebirdin virallinen huoltohenkilöstö |
| Akun vaihto tai kunnostus | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Bluebird BESA-DR900B-3Y-02NNC -palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird DR900 -pöytämalliselle RFID-lukijalle. DR900 tukee EPC Class 1 Gen 2 Version 2 -standardin mukaista RFID-protokollaa, ja laitteessa on integroitu antenni sekä USB Type-C -liitäntä. Kompakti, plug-and-play-asennukseen tarkoitettu lukija soveltuu muun muassa myyntipisteisiin, varastoihin, tavaran vastaanottoon, terveydenhuollon omaisuuden seurantaan, tuotantoon ja työpistekäyttöön.
Sopimus ei sisällä RFID-lukijaa eikä akkuun liittyviä palveluita. Joissakin jälleenmyyjien nimikkeissä esiintyvä DR901-merkintä on tuotetietojen mukaan katalogikuvausvirhe; tämä palvelusopimus koskee Bluebird DR900 -laitetta.
English Summary
Bluebird BESA-DR900B-3Y-02NNC is a three-year Enterprise Standard service contract for the Bluebird DR900 desktop RFID reader. It provides comprehensive repair and support coverage, including manufacturer defects, accidental damage, normal wear and tear, software support and a three-business-day turnaround target.
The contract includes two-way shipping between the customer and the service centre, repair handling by authorised or official Bluebird service personnel, and access to an online repair-order portal for customers and partners. Battery refresh and battery replacement services are not included, as the DR900 is a USB-powered desktop reader without a user-serviceable battery option. This is a service contract and does not include the RFID reader itself.
