Zebra OneCare Select for MC34XX – Advanced Replacement, 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for MC34XX on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus MC34XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Advanced Replacement -palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaava laite alkuperäisen laitteen korjaamisen odottamisen sijaan. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä sovelluksilla, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioilla sekä asetuksilla, kun käyttöönotto sisältyy palveluun. Zebra OneCare Select -dokumentaation mukaan seuraavan päivän vaihtolaitepalvelu voi olla saatavilla alueesta ja palveluehdoista riippuen.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä korjattavat laiteongelmat. Laitteen korjaus, palauttaminen tai vaihtaminen määräytyy laitteen kunnon ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten, tapausten, sopimusten, sarjanumeroiden, LifeGuard-päivitysten ja palvelun suorituskyvyn raportointiin. Palvelu on hankittava laitteen yhteydessä tai yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Sisältyvä käyttöönotto | Device Commissioning |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja LifeGuard-tuki tuetuille Android-laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaus-, vaihtolaite-, tapaus-, sopimus- ja palvelusuorituskyvyn raportointi |
| Palvelun aktivointi | Vaatii laitteen rekisteröinnin, sarjanumeron oikeutuksen sekä asiakas- ja palvelutilin määrityksen |
| Hankinta-aika | Laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille, ja se liitetään tyypillisesti Zebra MC3400- ja MC3450-kokoonpanoihin. Kattavuus koskee rekisteröityä laitetta ja sen palvelukelpoista kokoonpanoa.
Varmista ennen aktivointia tarkka malli, sarjanumero, alue, lisävarusteet, vaihtopalvelun saatavuus sekä alueellinen palvelutasolupaus Zebralta tai jälleenmyyjältä. Akuille, telakoille, kaapeleille, lisävarusteille ja kolmannen osapuolen sovelluksille voi olla erilliset kattavuusehdot.
Viite: ZJAS-MC34XX-5C03. Zebra- ja jakelijalistauksissa sama tuote voidaan ilmoittaa muodossa Z1AS-MC34XX-5C03, jossa Z-kirjaimen jälkeen on numero 1. Tarkista viite toimittajalta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC34XX is a five-year service and support contract for Zebra MC34XX-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, device commissioning, software and security-update support for supported devices, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is intended to reduce downtime by providing a replacement device instead of requiring the customer to wait for the original device to be repaired. Replacement configuration may include approved applications, operating-system and LifeGuard versions, and customer settings when commissioning is included. The contract generally must be purchased with the hardware or within 30 days of the original hardware purchase. Availability, replacement times, regional coverage and accessory treatment depend on the applicable Zebra service agreement.
