Zebra OneCare Select – 5 vuoden palvelusopimus FR55XX-laitteille
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FR55XX -rungon kestävien mobiilitietokoneiden käyttövarmuuden ja hallinnan tueksi. Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa vikaantunut laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä ja tuetuilla LifeGuard-ohjelmistoversioilla.
Kattava palvelusopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot. Lisäksi kokonaisuuteen kuuluvat standardimuotoinen käyttöönotto, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä ympärivuorokautinen tekninen tuki. Zebra LifeGuard -päivitykset ovat saatavilla tuetuille FR55XX-kokoonpanoille.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitekannan kuntoon, käyttöön ja historialliseen suorituskykyyn. Se mahdollistaa ennakoivan analytiikan, akkujen kunnon ja arvioidun jäljellä olevan käyttöiän seurannan tuetuissa kokoonpanoissa sekä korjaus-, sopimus- ja palvelusuorituskyvyn raportoinnin. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai käyttöönotosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelupaketti | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelun tavoite | Saman päivän lähetys tai palveluvastaus alueen, saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tuetut Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneelit | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight |
| Laitekannan seuranta | Laitteiden kunto, historiallinen suorituskyky ja käyttöaste |
| Akkuanalytiikka | Akun kunto ja arvioitu jäljellä oleva käyttöikä, kun yhteensopiva akku- ja laitetelemetria on saatavilla |
| Vähimmäistilausmäärä | Yleensä 20 laitetta tässä FR55XX-palvelukokoonpanossa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai käyttöönotosta |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu liitetään asiakkaan tukikelpoiseen FR55XX-laitteistoon, eikä sopimukseen sisälly erillistä FR55XX-laitetta tai ohjelmistolisenssiä.
Viitekoodi ZJAS-FR55XX-5C03 ilmaisee VisibilityIQ-palvelupaketin. Akkuvaihtoehdot, käyttöönoton taso, vaihtopalvelun vaste, alueelliset ehdot ja mahdollinen uusinta tulee varmistaa kyseisen tarjouksen tai Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT is a 5-year service and support agreement for Zebra FR55XX rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with like-new replacement devices, standard commissioning, software and security updates, and 24/7 live-agent technical support.
VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight provide centralized visibility into device health, performance, utilization, repair activity, contracts and service levels. Battery health and predicted remaining useful life are available where compatible device and battery telemetry is supported. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or deployment.
