Zebra OneCare Essential MC33XX – 4 vuoden kattava palvelu ja VisibilityIQ Foresight
Zebra OneCare Essential on Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu-, tuki- ja takuukattavuus. Palveluun sisältyvät kattava laitekorjaus, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelu laitekannan seurantaan ja analysointiin.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Korjaukset tehdään valtuutetussa Zebra-huollossa hyväksytyillä osilla ja ammattitaitoisella työvoimalla. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää sen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen. Aika ei yleensä sisällä kuljetuksia, tullikäsittelyä, asiakkaan viivästyksiä tai tarvittavien tietojen odottamista. Standardipalveluun sisältyy palautus maantie- tai vakiokuljetuksena.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteiden kuntoon, käyttöasteeseen ja varastotilanteeseen. Palvelu sisältää historiallisia trendejä, ennakoivaa analytiikkaa, hälytyksiä ja toimenpidesuosituksia. Näin organisaatio voi tunnistaa esimerkiksi akkuihin, sovellusten kaatumisiin, uudelleenkäynnistyksiin tai käyttöjärjestelmäpäivityksiin liittyviä tarpeita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-MC33XX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja takuukattavuus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun Zebra-huoltoon |
| Laitteen kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Android-tietoturva- ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuettujen mallien ja käyttöjärjestelmäversioiden mukaisesti |
| Laitehallinta ja analytiikka | VisibilityIQ Foresight |
| Seurantaominaisuudet | Laitteiden kunnon, käyttöasteen, varaston, akkujen, käyttöjärjestelmäpäivitysten ja käyttökatkosten seuranta |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC33XX-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille. Kattavuus liittyy yleensä tiettyyn hyväksyttyyn laitteeseen tai sarjanumeroon, ja palvelun aloitus edellyttää Zebran sopimusrekisteröintiä sekä laitteen validointia.
VisibilityIQ Foresight edellyttää palvelun aktivointia, tilin perustamista ja yhteensopivaa laitedatayhteyttä. Tarkat kattavuuden poikkeukset, alueellinen saatavuus, tuetut kokoonpanot ja mahdolliset laitteen vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan. Kolmen arkipäivän korjausaika koskee huoltokeskuksen vastaanoton jälkeistä korjauskäsittelyä, eikä se ole takuu koko kuljetus- ja seisokkiajalle.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a four-year extended service, support and warranty plan for Zebra MC33XX-series handheld mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, authorised parts and labour, depot repair and priority technical support.
The plan provides a three-business-day depot repair turnaround after the device is received at an authorised Zebra repair facility. It also includes applicable operating-system, Android security and Zebra LifeGuard updates, subject to device model and support lifecycle requirements.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, including device health, utilisation, inventory, battery condition, disruption analysis, LifeGuard reporting, alerts, predictive insights and actionable recommendations. The service must be purchased within 30 days of the associated MC33XX hardware and is subject to Zebra contract registration, device validation and service terms.
