Zebra OneCare Essential for ET4XXX with VisibilityIQ OneCare – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for ET4XXX with VisibilityIQ OneCare on Zebra ET4XXX-sarjan tableteille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu kattaa muun muassa Zebra ET40- ja ET45-tabletit sekä niihin liittyvän standardiakun.
Palveluun sisältyy kattava laitehuolto, osat ja työ, vahinkoturva, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ/Foresight IoT -palvelu. Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Standardin mukainen maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Sopimus on hankittava laitteiston oston yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta. Kyseessä on alkuperäinen kolmen vuoden palvelusopimus, ei uusintasopimus. Palvelu koskee vain sopimukseen rekisteröityjä tai siinä ilmoitettuja tukikelpoisia laitteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-ET4XXX-3100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardi maakuljetus |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjaus tai vaihto | Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettuihin laitteisiin |
| LifeGuard-tuki | Androidin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaukset saatavuuden mukaan |
| VisibilityIQ/Foresight IoT | Sisältyy palveluun |
| Akun huolto | Standardiakun ylläpito |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET4XXX with VisibilityIQ OneCare on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tablettiperheelle, mukaan lukien mallit ET40 ja ET45. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä tai siinä ilmoitettuja laitteita. Standardin akun ylläpito koskee tuettuun ET4XXX-laitteeseen kuuluvaa standardiakkua.
Akun tukikelpoisuus, alueellinen saatavuus ja VisibilityIQ-palvelun tarkat ominaisuudet määräytyvät Zebran palveluehtojen ja alueellisen palvelukokoonpanon mukaan. Palvelu ei tietojen perusteella sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ympärivuorokautista tukea, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai nopeutettua kaksisuuntaista kuljetusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET4XXX with VisibilityIQ OneCare is a three-year extended service and maintenance contract for Zebra ET4XXX tablets, including the ET40 and ET45. The service provides comprehensive depot repair coverage for functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage. Parts and labour are included, with a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra-authorised service centre.
The contract also includes priority telephone technical support during standard local business hours, supported software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates where available, standard battery maintenance and VisibilityIQ/Foresight IoT services. The contract is an initial purchase service and should normally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Coverage applies only to eligible devices registered or listed under the contract.
