Zebra OneCare Essential for EM45XX – 5 vuoden huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for EM45XX on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra EM45XX -yritysmobiilitietokoneille. Sopimus sisältää depot-huollon, kattavan laitesuojan, teknisen tuen, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpidon laitteen vakiakulle.
Palvelun palautuskorjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy tavanomaisesti myös maapalautus, alueellisten ehtojen mukaisesti. Kattava suoja kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja valmistusvirheet Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Lisäksi palvelu tukee soveltuvia ohjelmisto- ja Android-päivityksiä sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä, kun ne ovat kyseiselle laitemallille saatavilla.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden tuettuihin Zebra-mobiililaitteisiin, laitekannan tilan seurantaa, käyttöön liittyviä tietoja ja raportointiominaisuuksia. Premier Battery Maintenance koskee EM45XX-laitteen vakiakkua ja on tarkoitettu akun ikääntymisen sekä kapasiteetin heikkenemisen hallintaan viiden vuoden palvelujakson aikana.
Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EM45XX-laitteen ostosta. Kyseessä on palautus- ja depot-korjauspalvelu, ei vaihtolaitetta tarjoava palvelu. Tarkat palvelutasot, saatavuus ja sisällöt voivat vaihdella maittain, alueittain, sopimusehtojen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-EM45XX-5300 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / palautuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Laiteturva | Kattava laitesuoja |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Valmistusvirheet | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Etusijainen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset, kun tuettu |
| VisibilityIQ-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance laitteen vakiakulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for EM45XX on tarkoitettu Zebra EM45XX -yritysmobiilitietokoneille sekä palveluoikeuteen rekisteröidylle ja sarjanumerolliselle laitteistolle. Premier Battery Maintenance koskee tuetun EM45XX-laitteen mukana toimitettua vakiakkua. Valinnaiset suurikapasiteettiset akut ja kolmannen osapuolen akut eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palveluoikeuteen.
VisibilityIQ Foresight IoT edellyttää yhteensopivaa laiteyhteyttä ja palvelun rekisteröintiä. Palvelun saatavuus ja kojelaudan tarkat ominaisuudet voivat vaihdella alueen ja tilauskokoonpanon mukaan. Palvelu on sidottu rekisteröityyn laitteeseen, eikä sitä yleensä voi siirtää toiseen laitteeseen ilman Zebran hyväksyntää.
English Summary
Zebra OneCare Essential for EM45XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra EM45XX enterprise mobile computers. It includes depot-based repair with a three-business-day target measured from receipt at the Zebra repair centre, comprehensive hardware coverage, priority technical support, applicable software and security updates, VisibilityIQ Foresight IoT and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage and manufacturer defects, subject to Zebra’s service terms and exclusions. The contract must normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This is a return-to-base repair service and does not provide the advanced replacement capability of Zebra OneCare Select. Availability and exact service features may vary by country, contract terms and device serial number.
