Zebra OneCare Essential for TC53XX – 3 vuoden palvelu- ja laajennettu suojasopimus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on kolmen vuoden palvelu- ja suojasopimus Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, laitekorjaukset, ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53XX-laitteen ostosta. Korjaukset hoidetaan standardin mukaisena return-to-base-palveluna, jossa laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen. Ilmoitettu korjausaika on kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu ja Zebra DNA Cloud -pilvihallinta, kun ne sisältyvät toimitettuun kokoonpanoon ja on aktivoitu.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tarjoaa näkyvyyttä laitekannan tilaan, käyttöön, akkujen kuntoon, korjaustapauksiin ja LifeGuard-päivityksiin. Palvelu on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, logistiikan, kenttähuollon ja muiden yritysten TC53XX-laitteiden hallintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC53XX |
| Viite | ZDAE-TC53XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu suojasopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Suojan sisältö | Accidental damage, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Korjauspalvelu | Standardi return-to-base -palvelu |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Standardi maakuljetus alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Raportointi ja näkyvyys | Korjausten tila, tapaukset, sopimusraportointi, LifeGuard-raportointi sekä korjausaika- ja korjausasteen raportointi |
| Pilvipalvelut | VisibilityIQ Foresight IoT ja Zebra DNA Cloud toimitetun kokoonpanon ja aktivoinnin mukaisesti |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Laitelaivaston tilan, käytön, akkujen kunnon ja muiden tuettujen tietojen pilvipohjainen seuranta |
| Zebra DNA Cloud | Tuettujen mobiilitietokoneiden keskitetty hallinta, mukaan lukien laitevarasto, Android-versio, sarjanumero, akun kunto, asetukset, sovellukset ja tietoturvan hallinta |
| Hankintaehto | Palvelu on liitettävä uuteen laitteeseen 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Logistiikka | Standardit lähetys- ja palautuslogistiikat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC53-sarjan kokoonpanoille. Kattavuus rekisteröidään normaalisti yksittäisen laitteen sarjanumerolle.
Palvelu suojaa sopimukseen liitettyä TC53XX-laitetta, eikä se ole erillinen päätelaite tai itsenäinen ohjelmistolisenssi. Lisävarusteisiin ja kulutustarvikkeisiin voidaan soveltaa erillisiä kattavuusehtoja. Alueellinen saatavuus, korjausajat, toimitustavat ja mahdollinen laitteen vaihto määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
Saatavilla olevissa tuotetiedoissa ei ilmoiteta premium-akun vaihtopalvelua, nopeutettua noutoa, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa, varaosapoolin hallintaa tai erillistä käyttöönottoa tämän peruskokoonpanon sisältönä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a three-year service and extended protection contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, accidental-damage coverage, functional-failure coverage, normal wear-and-tear coverage, technical support, repair services, software updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service uses standard return-to-base logistics, with a stated repair turnaround of three days after the device is received at the Zebra repair facility. Standard ground return shipping applies according to regional service terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is normally registered to the individual device serial number.
The supplied configuration indicates inclusion of VisibilityIQ Foresight IoT and Zebra DNA Cloud, providing cloud-based fleet visibility and centralized management of supported Zebra mobile computers where provisioned and activated. The supplied reference is ZDAE-TC53XX-3C00; public listings may show the corresponding OneCare SKU as Z1AE-TC53XX-3C00.
