Zebra OneCare Select ZEC500 Enterprise Computerille – 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra ZEC500 Enterprise Computerille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitetoimituksen, kattavan laiteturvan, laitteen käyttöönoton, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Vaihtolaitepalvelun ansiosta vikaantunut laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella standardikorjauksen sijaan. Saatavuuden mukaan vaihtolaite voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä. Korvaava laite voidaan määrittää asiakkaan ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja soveltuvalla LifeGuard-versiolla.
Palveluun sisältyy kattavuus tapaturmaisille vaurioille, toiminnallisille laitteistovioille ja normaalille kulumiselle. Laite voidaan vaihtaa myös silloin, kun sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Zebra OneCare Select tarjoaa lisäksi ympärivuorokautisen live-agentin puhelintuen, vianmäärityksen, palvelupyyntöjen seurannan sekä pilvipohjaisen palvelunhallintanäkymän.
Huomio: Z1BS-ZEC500-3C03 on palveluoikeus, ei ZEC500-laitteisto. ZEC500 Enterprise Computer on hankittava erikseen. Laitteen vakiotakuu on tästä kolmen vuoden Zebra OneCare Select -sopimuksesta erillinen.
Palvelun tiedot
| Palvelumalli | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laitteistoviat ja normaali kuluminen |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä, jos palvelu on saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Vaihtolaitteen määritys | Asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, asetukset sekä tuetut käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiot voidaan esiladata |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra Android- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus palvelukauden aikana |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen hallintapaneeli, sopimus- ja palveluoikeuksien näkyvyys sekä huolto- ja palvelupyyntöjen seuranta |
| Palvelun aktivointi | Hankitaan 30 päivän kuluttua laitteiston ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-ZEC500-3C03 on tarkoitettu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteelle. ZEC500 on Android-pohjainen yritystietokone, jolla voidaan muuntaa näyttö työasemaksi, itsepalvelukioskiksi, digitaaliseksi infonäytöksi tai kassapisteeksi.
ZEC500 tukee muun muassa Wi-Fi 6E- ja Bluetooth 5.3 -yhteyksiä, Gigabit Ethernetiä, HDMI 2.0 -liitäntää, USB-C 3.2 -liitäntää DisplayPort 1.4 -tuella sekä kolmea USB-A 3.2 -porttia. Laite tukee enintään 4K-tarkkuuden näyttöjä määrityksestä riippuen, ulkoisia USB- ja Bluetooth-skannereita, VESA-kiinnitystä sekä Zebra Workstation Connect-, Zebra DNA- ja LifeGuard for Android -ratkaisuja.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, itsepalvelu- ja palvelukioskeihin, digitaaliseen opastukseen, hotelli- ja lentokenttäkioskeihin, terveydenhuollon rekisteröintipisteisiin, tuotannon ja varastoinnin työasemiin sekä julkishallinnon palvelupisteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select is a 36-month service and maintenance agreement for the Zebra ZEC500 Enterprise Computer. It includes advanced replacement, comprehensive coverage, device commissioning, 24/7 live-agent telephone support where available, software and security update assistance, and cloud-based service-management visibility.
The service provides like-new replacement hardware, with next-business-day shipment where available. Replacement devices can be preconfigured with the customer’s software, applications, settings, supported operating-system version and applicable LifeGuard version. Coverage includes accidental damage, functional hardware failure and normal wear and tear. Z1BS-ZEC500-3C03 is a service entitlement only; the ZEC500 hardware must be purchased separately.
