Zebra OneCare Select WS301X – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select WS301X on Zebra WS301 -puettaville tietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu-, ylläpito- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa takuun jälkeistä suojaa, edistyneen vaihtolaitepalvelun, kattavan laitteistokattavuuden, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä teknisen tuen.
Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja asetuksilla palvelun ehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy myös pääsy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, jonka avulla voidaan seurata huoltotapauksia, sopimustietoja ja vaihtolaitteen toimituksen etenemistä.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka ovat yli 30 päivää laitteiston hankinnasta tai alkuperäisen laitteistokattavuuden alkamiseen liittyvästä ajankohdasta. Palvelu ei korvaa valmistajan vakiomuotoista laitteistotakuuta. Palvelun aloitus- ja päättymispäivät vahvistetaan Zebra-palvelusopimuksessa tai käyttöoikeustietueessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-WS301X-1C03 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukisopimus |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage: toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä tapahtuva lähetys Zebra OneCare Select -palvelun ehtojen mukaisesti, alueellinen saatavuus ja sopimusehdot huomioiden |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning Service |
| Laitteen esimääritys | Asiakkaan tuettujen asetusten, ohjelmistojen, sovellusten ja käyttöjärjestelmäkokoonpanon lataaminen vaihtolaitteeseen |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 24/7, maakohtaisen ja huoltokeskuksen saatavuuden mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvien Zebra-ohjelmistojulkaisujen, käyttöjärjestelmäpäivitysten ja tuettujen Android-tuotteiden LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen palveluhallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huolto- ja vaihtolaiteseuranta sekä palvelumittarit |
| Huoltoelinkaaren seuranta | Avoimet tilaukset, huoltokeskukseen saapuvat laitteet, korjauksessa olevat laitteet, korjatut laitteet ja lähetysstatus |
| Palvelun toimitustapa | Ensisijaisesti edistynyt vaihtolaitepalvelu tavallisen huoltokeskuskorjauksen sijaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville tietokoneille. Kattavuus koskee ainoastaan palvelusopimukseen merkittyjä tuotteita ja sarjanumeroita. Laitteen tarkka kelpoisuus määräytyy palvelutilauksen ja sarjanumeron perusteella.
Tarvikkeilla, akuilla, oheislaitteilla ja muilla lisävarusteilla voi olla erilliset kelpoisuusehdot. Luvattomat muutokset, virheellinen käyttö, käyttö julkaistujen ympäristövaatimusten ulkopuolella ja kolmansien osapuolten tekemät korjaukset voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Samana päivänä tapahtuva lähetys ei tarkoita välttämättä toimitusta saman päivän aikana.
English Summary
Zebra OneCare Select WS301X is a one-year service, maintenance and support contract for Zebra WS301 wearable computers. It provides post-warranty protection with Advanced Replacement, comprehensive coverage, Standard Commissioning Service, 24/7 live-agent technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The replacement device is supplied in like-new condition and may be pre-configured with the customer’s supported operating system, applications, software and settings. The service includes applicable Zebra software releases, operating-system updates and LifeGuard security updates for supported products. Coverage is limited to the products and serial numbers listed on the service agreement, and regional service availability, response times and shipping conditions may vary.
