Zebra OneCare Essential for TC26XX – 3-Day Return to Base, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä nopeutetun korjauskäsittelyn.
Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen tai valtuutettuun huoltolaitokseen. Kolmen työpäivän korjaustavoite alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjattu laite tai Zebran ehtojen ja saatavuuden mukainen hyväksytty vaihtolaite palautetaan asiakkaalle.
Palveluun sisältyy toiminnallisten laitteistovikojen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Lisäksi asiakkaalla on pääsy Zebra-tekniseen tukeen, käyttöjärjestelmäpäivityksiin, ohjelmistokorjauksiin sekä tuettujen kokoonpanojen Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuetuilla laitteilla näkyvyyden huolto- ja korjaustietoihin.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite / SKU | Z1BE-TC26XX-1C10 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base / huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laitteistokattavuus | Kattava suoja toiminnallisille laitteistovioille ja normaalille kulumiselle |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina 8×5-aikana |
| Keräys ja palautus | Nopeutettu keräys asiakkaalta, kun saatavilla; normaali maakuljetuspalautus yleensä sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuetuille kokoonpanoille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -huolto- ja korjausraportointi alueellisen ja laitekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaite | Mahdollinen hyväksytty vaihtolaite, jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, ehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Asennus | Fyysistä asennusta ei tarvita; palvelu liitetään tukikelpoisen laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC26- ja TC26-HC-versiot, kun laitteen sarjanumero ja alueelliset palveluehdot täyttävät vaatimukset.
Palvelu kattaa tukikelpoisen TC26XX-mobiilitietokoneen. Lisävarusteet, kuten erikseen myytävät telakat, latausasemat, kaapelit ja akut, eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Palvelun saatavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja alueellisen Z1BE-TC26XX-1C10-version perusteella.
Tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä vakiona uutta TC26XX-laitetta, laturia, telakkaa, ohjelmistolisenssiä tai muita lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC26XX – 3-Day Return to Base, 1 Year is a one-year hardware maintenance and support service for eligible Zebra TC26XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, technical support, software and security update access, and expedited return-to-base repair handling.
The repair target is three business days from receipt at the Zebra service centre. Coverage includes functional hardware failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. The service also provides access to Zebra LifeGuard security updates for supported configurations and VisibilityIQ OneCare service and repair reporting where available.
